Отдавала вещи в ателье. Мне отдали обратно вещи, которые насквозь пропахли сигаретным дымом. И если часть вещей можно постирать, то для другой части вещей возможна только химчистка. Я попросила возместить стоимость химчистки, на что получила ответ, что «да, есть такой минус в условиях нашей работы, но все все прекрасно понимают». Видимо, это норма возвращать вещи с отвратительным запахом.