Мне кажется нужно сначала информировать человека о стоимости оказания услуг, прежде чем их оказывать. А не так, ч то человек сдает анализы, а потом ему в пол седьмого вечера звонят, и говорят что до 10 утра нужно оплатить не малую сумму, когда ни на приеме ни на сдаче анализов ни про какие оплаты вообще речи не было.