Angelina O.
6
0
подписчиков
1
подписка
61,3к
просмотров
Обожаю Анастасию. Хожу на депиляцию и массаж лица. Всем очень довольна. Чисто, четко, с заботой о клиенте.
Заказываем тортики тут всегда. Очень вкусно. Хороший сервис. Заказывали на свадьбу, на день рождение и сейчас заказываем на гендер пати. Девочки просто супер 🎉🎉🎉
Отвратительное отношение к клиентам. Администратор ничего не знает, на вопросы ответить не может, не продаёт никаких услуг по клубу, так как отдела продаж в клубе я понимаю нету. С менеджером, управляющим и руководством связать не могут. Прайс ждала неделю, так и не прислали, обещают перезвонить, не перезванивают. Неклиентоориентированные!
Крутой персонал, ежи просто дома. Пространство очень уютное. Бесплатный чай кофе и печеньки. Советую посетить с детьми.
Ожидание/Инстаграмм и реальность/жизнь
Сказать что это не стоит своих денег, это ничего не сказать.
Отдыхали с 1 по 5 июня, проживали в трейлере номер 1
Забудьте про красивые картинки из Инстаграмм, вот с чем вы столкнетесь в Реальности.
ПРОЖИВАНИЕ:
Трейлер примерно 8-10 кВ, где тяжко разместиться даже двум людям. Паутина, дырки в полу, отломанные ручки, сломанная полка, не работающая плитка, солёная вода в душе и раковине и козырь этого набора - за пара минут в трейлере становиться ужасно душно, ах да есть кондиционер, но спать ты с ним не можешь, потому что он направлен прям на Кровать, соответсвенно на ночь мы его выключаем и просыпаемся каждые 2-3 часа от невыносимой жары, включаем кондиционер, выключаем и снова засыпаем. А утром весь потный и уставший от постоянных просыпаний, ты идёшь мыться в душ под солёную воду.
Вы скажите можно же открыть окна, я Вам скажу нет, нельзя, крепления сломаны, открывается только 2 окна и это не помогает. Так что ещё по трейлеру, полотенца не меняют, сказали что каждый 4-й день делают влажную уборку, но её так и не сделали.
Плюсы, работающий холодильник и мангал.
Едем дальше - ТЕРРИТОРИЯ.
По приезду на территории не оказалось 4-х качель, то есть их собирались обновить и нам обещали их поставить завтра то есть 2 июня, но их не было, пока мы про них не напомнили и с горе пополам вечером 4-ого июня появляется 1 качель.
Называемая фотозона за все дни ни разу не горела.
Спуск к морю один, в самом начале территории и пирс, но работать всё начало только с 3 июня. Чтобы полежать и поплавать на пирсе, надо заплатить 500р за 2 лежака, а полотенца вы должны взять из номера, которые я напоминаю не меняют. Но с нас почему то взяли 1000р, потом персонал сказал ой извините, мы не знали. Но к этой истории мы вернёмся чуть позже.
Что касается безопасности, на территорию вход свободный, гуляет кто хочет, ходит где хочет, постоянные фотосессии, за вашим столиком, мангалом, в вашей палатке может оказаться кто угодно и делать что угодно. Как бы у жильцов есть браслеты, но охранник все равно спросит на 4 день проживания, а вы гости или туристы? Поэтому будте осторожны, следите за вещами.
На территории продолжают вестись какие-то ремонтные работы с утра и до вечера, постоянно что-то сверлят, мешают, красят, выкладывают, достраивают и тд.
Хозчасть это отдельная история, среди жилых полоток есть палатки со всем хламом, то есть вы живете а рядом с вами склад кроватей, матрасов, стульев, подушек и тд. Можете сходить на самостоятельную экскурсию и посмотреть в каком состоянии находиться инвентарь.
Так же на территории находиться ресторан, который говорит что к кемпингу он никак не относиться.
Возвращаемся к истории с лежаками.
Раз ресторан никак не относиться к кемпингу, они пробивают нам оплату за них 1000р. Потом у охранника пирса, Юрий - замечательный человек, приятный, вежливый и общительный, мы выясняем что два лежака стоят 500р, а не за каждый по 500р. Это быстро доходит до ресторана, они конечно извиняюсь, возвращают нам 500р и утром говорят что за этот случай с них «ПРЕЗЕНТ». Мы приходим на обед, презента нет, приходим на ужин, презента нет. После оплаты счета спрашиваю а что за презент вы хотели нам сделать. Ой ой ой ой, сейчас сейчас, давайте мы вам сделаем кофе или десерт в подарок. Мы говорим спасибо, но мы уже поужинали и оплатили счёт. В ответ ну значит без презента. Вот так.
На следущий день мы пришли на завтрак и опять же никто, ничего нам не презентовал.
Плюс еда и алкоголь вкусные.
И вишенка на торте это ПЕРСОНАЛ
Про рабочих я не буду писать, сами все увидите, думаю ремонт ещё будет идти долго. Охранник тоже отделений персонаж. Официанты хорошие, Управляющая и Менджер, явно не клиентоориентированны. И мои любимые девочки на ресепшене. Когда нас Царевна Скалы пристыдила и указала « что через ресепшн не ходят»
Захотелось ходить через ресепшн каждый день! Второй раз мы пришли выяснять ситуацию с полотенцами. Объяснив и аргументировав что это не сервис, так не должно быть, мы попросили для купания, отдельные полотенца. Нам конечно говорили что у них так не делают, переводили темы на влажную уборку, которой не было, мол у них другие правила и они прислушиваться к нам. В итоге по возвращению в трейлер, на грязном столе на улице лежали наши несчастные два полотенца.
Когда пытаешься общаться, много не знают, у персонала разная информация. Вроде бы пытаюсь сделать хорошо, но опыта не хватает.
Плюсы хорошая обратная связь перед приездом, с нами связались заранее, мы уточнили все что нас интересовало.
Итог: рядом есть отель с бассейном и включёнными завтраками за 6000₽/сутки
Выбор за вами.