Definitely
D
2
0
подписчиков
0
подписок
438
просмотров
‼️5 апреля 2025 года произошёл вопиющий инцидент: на нас напал сотрудник данного ПВЗ.‼️
На этом пункте выдачи работает крайне неадекватный сотрудник Дмитрий. Он не стесняется в выражениях, употребляет нецензурную лексику при клиентах, небрежно обращается с товарами, кидает их, выражая своё недовольство. В общении с клиентами он груб, хамовит, совершенно не стрессоустойчив и некомпетентен.
Он отказался выдавать нам товары, ссылаясь на то, что скоро истекает срок хранения, хотя при этом вынес все позиции из подсобки. В других ПВЗ с такими ситуациями проблем не возникало — товары нам всегда выдавали без конфликтов.
Поняв, что сотрудник ведёт себя неадекватно, мы решили уйти, сказав: «У вас здесь бардак, нам уже ничего не нужно». Атмосфера в пункте была гнетущая и крайне неприятная.
Пройдя буквально несколько метров от ПВЗ, мы почувствовали удары по плечам. Обернувшись, увидели того самого сотрудника — Дмитрия. Он на повышенных тонах начал кричать, говорить, что его «всё достало», что он «не обязан перед нами плясать» (хотя мы этого и не просили). Он говорил, что во всём виноваты мы.
Мы попросили его вернуться на рабочее место и отстать от нас. После этого в наш адрес посыпались оскорбления, и затем он нанёс мне удары ногой и кулаком.
Мы сразу сообщили, что вызываем полицию. На это он ответил, что ему «всё равно», и вернулся на рабочее место. В это время в помещении ещё оставались клиенты!
Когда приехала полиция, он с насмешкой отнёсся к ситуации, начал перевирать факты, утверждая, что он нас «пальцем не тронул», и на вопрос, зачем вышел на улицу, придумал оправдание: «вышел подышать воздухом». Он пытался сделать вид, будто пострадал только он, показывая губу, при этом никаких видимых повреждений у него не было ни в ПВЗ, ни в отделе полиции.
‼️Мы крайне не рекомендуем данный пункт выдачи. Просим компанию Wildberries тщательнее подходить к выбору персонала и разобраться в данной ситуации. Также настоятельно просим предоставить записи с камер видеонаблюдения внутри и снаружи ПВЗ, чтобы подтвердить произошедшее.