830904 филиппова
8
5
0
подписчиков
0
подписок
388к
просмотров
Добрый вечер. Вот уже не в первый раз мы с подругой посетили Ваше замечательное кафе. Насколько приятно у Вас бывать. Великолепный интерьер, как всегда безупречная кухня, красивая подача блюд. Особенно хочется отметить работу бармена Евгении. Девочка просто на своём месте, вежливая, внимательная, с чудесным чувством юмора, просто профессионал своего дела. Она умеет слушать и слышать гостей, это дорогого стоит. Процветания, успехов Вам, обязательно будем к Вам приходить. С огромным уважением Ольга.
Добрый день. Очень хочется отметить замечательную работу продавцов в этом магазине. Девочки очень вежливые, прекрасное знание товара. Я поставила 5 звёздочек только за Ваших классных продавцов, но, что творится на крыльце при входе, это форменное безобразие. Образовалась наледь, дверь с таким трудом открывается, и не закрывается сама, очень тяжело её тянуть. Кассовая зона находится как раз напротив входа, холод, практически за каждым покупателем девочки вынуждены эту дверь закрывать. Вы, такая бедная компания, что не можете нанять рабочего отбить этот лёд? Кончится всё тем, что на крыльце кто-нибудь упадёт и заплатить придётся намного больше. Убедительная просьба решить эту проблему не за счёт Ваших девочек продавцов, это очень тяжело, пригласите мужчину. Заранее благодарна. Ольга.
Добрый день. Сегодня посетила Ваш магазин на ул. Воровского 2/11. Такого безучастного обслуживания я ещё не видела. Ходя по магазину, рассматривая обувь, я предполагала, что хоть одна из продавцов спросит, чего бы мне хотелось. Ноль эмоций, стоя за кассой шло обсуждение личных вопросов. Попросила примерить ботиночки, конечно мне их принесли, но не более того. Работники совершенно не заинтересованы в продажах, никакого общения с покупатплями, не выявление потребностей. Я спросила продавцов, почему они так работают с покупателями, на что мне было сказано, что когда они спрашивают, что человеку предложить, их посылают. Наверно так спрашивают. Это просто недопустимо, в наше трудное время, когда каждый магазин борется за покупателя, встречаешь такое равнодушие, на тебя просто никто не обращает внимания. Уважаемые руководители, обратите пожалуйста внимание на такие факты, Вы ведь людям даёте рабочие места и платите заработную плату. У меня не появится желание посетить Ваш магазин ещё раз, и конечно своим знакомым и друзьям, я его не посоветую. С уважением Ольга.
Сегодня посетила магазин на Книповича 5, я просто в ужасе. Хотела купить кофе, цены не было вообще ни на один вид этого товара, подошла к кассиру, как потом выяснилось, это заместитель администратора Бадин Иван. Мне было сказано, что цены обрабатываются ( это в девятом часу вечера), чтобы я выбрала, какой кофе мне нужен. Понятно, что не видя цены, это сделать трудно, мне что каждую банку к кассе носить, я предложила сотруднику это сделать, на что мне ответили просто хамством. Этот молодой человек сказал мне, что он в магазине один, но вдруг вышла ещё одна продавец, я у неё спросила про цены на товар, на что мне было сказано, а когда ей это делать? Это форменное безобразие, в наше время, когда каждый магазин борется за покупателя, похоже это не про Дикси. Я понимаю, что туда никто не хочет идти работать, платят очень мало, работа тяжёлая, но это просто недопустимо, персонал абсолютно не умеет работать с возражениями. Неуважение к людям, отсутствие всякой заинтересованности. В магазине грязь, товар расставлен непонятно как, цены остутствуют. У меня было ощущение, что я в какую то помойку зашла. Примите меры. Я буду обязательно обращаться в надзорные органы, чтобы провели проверку. Такие магазины нужно просто закрывать.
Добрый день. Очень хочется обратиться к руководству учебного заведения по поводу безобразной уборки Вашей территории от снега. Это такое безобразие, что дальше некуда. Выходят студенты, преподаватели, всё в снегу, каша под ногами, а под ней голый лёд. Вы чего ждёте? Чтобы кто то упал, и сломал себе руку или ногу, а то и голову? Это продолжается уже какой год подряд. Неужели нет возможности пригнать технику и убрать это всё. Выходишь из Вашего института, и не знаешь куда ступить. Примите меры. В противном случае, напишем на сайт губернатора с прилагающими фотографиями этой красоты.
Сегодня посетила Ваш магазин и была просто в шоке от количества неубранного снега на такой НЕБОЛЬШОЙ территории перед входом. Лестница с грехом пополам ещё почищена, а например по пандусу не спуститься, ведь он предназначен для людей инвалидов на колясках или для мамочек с детьми в колясках. И проехать просто невозможно. Узкая тропка, ведущая ко входу. Обращаюсь к руководству магазина, наведите порядок, уберите снег, это просто недопустимо, пока кто то из покупателей не упал у Вас, пытаясь посетить супермаркет.
Замечательный магазин, са мый центр города, очень удобно. Хочу отдельно похвалить продавцов и администратора за замечательное обслуживание. Девочки и мальчики просто умницы. Прекрасно разбираются в товаре, всегда помогут с выбором, очень вежливы, особенно приятно, что в лицо помнят постоянных покупателей, даже не нужно озвучивать зачем зашла в магазин. Молодцы, отличная команда. Очень прошу руководство отметить такую профессиональную работу достойной премией. С уважением Ольга.
Сегодня посетила Ваш отдел в ТЦ " Волна". Просто ужасающее обслуживание. Продавец разговаривала по телефону, пока я не оторвала её от важной беседы.Она озвучила абонету, что пришли всего лишь за лампочками. Конечно, если бы я захотела купить дорогую люстру, наверно всё было бы не так, хотя и в этом сомневаюсь. Каким тоном со мной общались, попросила проверить товар, мне было сказано, что лампочки на гарантии, если что, принесёте, снизошли, проверили. Я озвучила продавцу насколько она не любезна. Уважаемые руководители, примите меры, я понимаю, что она у Вас работает давно, но это не допустимо так общаться с людьми. Ей вообще не место в торговле. Про внешний вид я вообще молчу. Конечно, ей же не платить аренду, налоги, зарплату, об этом должны думать Вы. Я просто в шоке, настроение испорчено напрочь, никогда не посоветую Ваш отдел своим друзьям и знакомым, сама больше даже не подумаю зайти. С уважением Ольга.
Добрый день. Записалась на прием 21.07.21г. на 16.30 продлить субсидию своей маме. Нас пригласили к специалисту в окно номер 8. Принимала девушка стажер. Претензий к этому работнику нет никаких. Все было сделано достаточно быстро, профессионально, но меня до такой степени возмутило отношение сотрудника в окне номер 9, рядом. Я достаточно любезно попросила взять 2 стул, чтобы сесть рядом с мамой. Ответ меня просто поразил, оказывается около окна должен быть только 1 заявитель, хотя посмотрев на работу других окон, я увидела, что там по 2 заявителя, только один сидит, а другой стоит. Насколько нелюбезно и надменно ответил мне Ваш сотрудник. Моя мама пожилой человек, ей 84 года, и я всегда и везде сопровождаю её , она медик, ветеран труда. Уже где-то со слухом не совсем хорошо, человек в таком возрасте элементарно нервничает, находясь в таких организациях. Очень прошу провести работу с Вашим сотрудником. Она работает с людьми.Безобразная ситуация, создана на пустом месте. С уважением Ольга.
Мне не захотелось даже в Ваш магазин зайти. Я понимаю, что Вы нанимаете молодых продавцов на работу, но ведут они себя просто неподобающим образом. Курят прямо у входа, хотя рядом есть арка и можно отойти туда, скапливается несколько человек, кричат, зрелище просто безобразное. Это деликатный магазин и всё должно быть достойно. Поработайте пожалуйста в этом направлении. Многие люди стесняются посещать такие магазины, а когда ещё такое творится при входе, желание зайти отпадает вовсе, это недопустимо. Ольга.