Аква Черепашка
Ноябрь 2024 •
4
Бассейн приятный, чистый, в игровой зоне новые игрушки. Хороший тренерский состав. Сын занимался с тренером Оксаной. Выше всяких похвал, именно с ней ребёнок научился нырять и перестал боятся воды. НО клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Срок действия приобретённого мною абонемента был до 31 октября. Плюс 6 дней, т.к некоторые занятия сын пропустил по болезни (справка есть). То есть абонемент до 6 ноября. 29 октября у нас остается еще 2 занятия. В этот же день я, непосредственно в центре, вместе с администратором записываю ребёнка по текущему абонементу на 9 ноября на часовое занятие. Администратор уверяет меня, что занятие спишется с абонемента. Но почему-то 9 ноября с меня требуют оплату, т.к. срок действия абонемента истёк. Тот факт, что я могла бы использовать его до 6 ноября никого не интересует. Я считаю, что это ошибка администратора, а не моя. Но заплатила за неё я, хоть и со скидкой. К моему сожалению, теперь в этот бассейн сын ходить не будет и знакомым я его не посоветую.