268Studio
Февраль 2025 •
1
Ну что ж, придется написать и свой отзыв об этом прекрасном салоне. Жаль что он не будет таким же прекрасным как предыдущие. Начнем с того что мне подарили сертификат. Первое что в этом сертификате смутило, так это полное отсутствие какой либо контактной информации, кроме названия. Следующие что пришлось делать конечно же искать контакты, хорошо что сейчас это легко сделать, но и тут что то пошло не так. Номер указанный на сайте, на мою везучесть, не работал. Пришлось идти самой. В итоге зайдя в салон, нужно было еще найти администратора, т.к на ресепшене не было никого. Ну и дальше все по стандарту. Увы мой сертификат заканчивался через неделю, мне предложили единственное время которое мне не подошло. На мою просьбу записать позже, было сказано что программа не пропускает и вообще как выяснилось этот сертификат бесплатный и никак больше им воспользоваться не получится, кроме того времени которое было предложено. К чему все это пишу, так это к тому что если вам действительно интересны ваши посетители и вы максимально пытается быть лояльными к ним, то прекратите рассказывать сказки про программу и занятость. Моей вины нет в том что мне подарили такой сертификат, а по итогу у меня осталось ощущение что будто я его нашла на улице и решила им воспользоваться. Увы на счет самих услуг сказать нечего. Возможно мой отзыв заставит задуматься, хотя вряд ли, над этой вечной проблемой клиентоориентированности и лояльности