Lamoda
Январь 2023 •
1
Ленина 17, г. Новосибирск Сегодня у меня последний срок хранения 4-х заказов. Мы с моим мужем пришли в 20:52 в пункт выдачи. Была очередь, люди долго выбирали, а девушки с ними общались не обращали никакого внимания, мы терпеливо ждали своей очереди. Как только наше время «подошло» сотрудник пункта выдачи нам сказала «либо вы берёте товар без примерки, либо отказываетесь. Что делаете?» На вопрос почему? У неё скоро заканчивается рабочий день! Почему она не обслужила нас, на что получили ответ «ее не две, а одна». Потом поставила условие, что на примерку у нас минута. Мы согласились. Пока девушка доставала наш заказ, сказала «все у вас время вышло, рабочий день закончился». Последний раз предупредила нас о том, что либо мы выкупаем, либо она ставит нам отказ. Если у девушки проблемы с эмоциональным фоном и она эмоциональна лабильна может тогда не нужно с людьми работать?? У нас хороший процент выкупа, у нас скидка 20% Мы постоянно заказываем и покупаем. Этот товар нам был необходим, мы завтра вылетает.А на каком основании ваш сотрудник отменил нам заказ? У него что было согласие?