Виктория Жугина
В
4
0
подписчиков
0
подписок
4,1к
просмотров
Была 17 января, планировала в небольшой компании провести вечер, посвященный моюму дню рождения, но планам не суждено было сбыться, стол бронировала 15 января, девушка на ресепшене записала время и дату, ни слова не сказав, что часть из меню у них отсутствует, 17 января в 15-00 я делаю предзаказ и вот тут я узнаю, что по бару у них только пару видов пива и все, я планировала выпить вина, но искать другое место у меня поосто уже нет времени, делаю заказ по кухне, далее коротко, часть заказа менеджер просто не записала, двое гостей остались без горячего, горячее подавали по 1 примерно раз в 10 минут, последнее принесли в 20-30 вместо 19-00 как было обозначено ранее, было все оплаченно, нужно было просто подать вовремя, десерт который был также оплачен днем, пришлось просить три раза, но в итоге его просто не оказалось, слабосолёная рыба была заморозка, подали почти лед, итогом вечера стал чек с неверной суммой, они просто не учли, то что уже оплатили по предзаказу, официант Александра пыталась с улыбкой объяснить, что они не готовы были к полной посадке, но честно было уже все равно, весь вечер я решала вопросы которых вообще не должно быть, настроение было испорчено и день рождение тоже, менеджер явно работает не на своем месте, если бы писала отзыв сразу, написала бы жёстче, хотите вкусно поесть тогда советую, а если хотите хорошо провести время и отдохнуть тогда точно не здесь!!!
Отличный отель с достойным обслуживанием, цены приемлемые, разные категории номеров, завтрак- шведский стол, бронировать лучше заранее, останавливалась много раз, рекомендую
Было недоразумение, бронировала номер на 2 суток, по приезду узнала, что только на сутки бронь, но быстро решили ситуацию, все возникающие вопросы также решали быстро, а для меня важно в первую очередь отношение персонала, вежливые, заинтересованые, есть пожелания по ремонту, но в целом соотношение цены и качества соответствует, рекомендую, завтрак в номер, приносят по времени, вкусно и удобно, идеально для коммандировок, в номере есть все необходимое по максимуму