Макдорс
Ноябрь 2024 •
3
Заказала две межкомнатные двери фабрики "Макдорс" 07.10.2024г., замер сделали на следующий день и 09.10.2024г. оформили заказ (№469). Доставку назначили на 23.10.2024г., заранее позвонили предупредили о доставке. Доставили все во время. При выгрузке водитель увидел дыру на полотне двери, даже выгружать не стал. Через день полотно заменили. Договорилась на установку на 29.10.2024г. Монтажник Александр приехал во время, распаковал двери и обнаружил кучу дефектов как на полотнах (напомню, одно полотно меняли!), так и на комплектующих. Александру огромное спасибо, замечательный человек, все честно показал, сам отфотографировал и отправил в офис. Поехала в магазин, написала претензию, забрали весь брак на следующий день. Через два дня все привезли обратно. На этот раз с водителем проверили все, оставила. На монтаж смогла записаться только на 12.11.2024г. И вот наконец то двери поставили. Двери мне нравятся, но вот потерянное время (целый месяц). Во-первых постоянно приходилось отпрашиваться с работы, во-вторых ремонт встал на месяц, а ведь каждый планирует свое время начиная ремонт. Пишу подробно, что бы покупатели могли решить выбирать двери Макдорс или нет. Итог: весь персонал с кем я общалась очень вежливый и внимательный, большое спасибо водителям (им пришлось несколько раз заносить и выносить двери), монтажнику Александру отдельная благодарность, все продумывает до мелочей при установке, объясняет, приятный молодой человек и профессионал! Компании хотелось бы пожелать улучшить качество приемки дверей с производства (это ваши убытки и репутация) и предусматривать свободные даты на установку, если ситуация с возвратом брака.