Лэтуаль
Январь 2025 •
1
Сегодня, 15 января 2025 года, я посетила магазин "Л'Этуаль" в торговом центре "Европейский", чтобы использовать подарочные сертификаты на сумму 9000 руб. Продавец-консультант предложила мне кремы Anna Moller, которые продавались со скидкой 40% - так было указано на ценниках. Я выбрала 3 крема: дневной, ночной и вокруг глаз. Была готова доплатить 2 - 2,5 тысячи, если сумма превысит стоимость сертификатов. Каково же было моё удивление, когда на кассе с меня потребовали более 8000 рублей - дополнительно к стоимости сертификатов! Я пригласила кассира и других сотрудников к стеллажу с косметикой Аnna Моller, где стояли ценники со скидкой 40%!!!Указанные цены за все три моих крема в сумме были намного меньше, чем 17 с лишним тысяч, которые с меня потребовал кассир. Я решила отказаться от покупки, но меня окружили молодые агрессивные сотрудницы, которые говорили, что сертификаты вернуть нельзя! А цены на стеллажах не соответствуют данным кассового аппарата, потому что "девочки еще не успели их поменять"!!! Я просила пригласить менеджера, но ко мне всякий раз подходили разные "девочки" и заявляли, что ничего исправить нельзя. Мне пришлось мобилизовать все свои профессиональные навыки, сформированные за почти 40- летний стаж работы журналистом, и отстоять свои права. После долгих прений сертификаты мне восстановили, но хочу всех предупредить: будьте начеку, когда зайдете в Л'Этуаль.