На мой взгляд. Люди должны быть как минимум обучены , пройти полный тест-драйв, плюс знать все тонкости со стороны практика, перечитать сотни разных отзывов и статей. И что не мало важно иметь свой снегоход.
И только потом быть продавцом консультантом.