Елизавета Д.
4
0
подписчиков
0
подписок
23к
просмотров
Оценка не 1, а - 1!
Сегодня посещали магазин и хотели приобрести аромат, ценник стоял 4500.
На кассе сказали совершенно другую цену, я попросила уточнить, почему аромат дороже на 1500р. Кассир подошла к стойке, при мне сняла все ценники и пошла в другое помещение. К нам вышла директор магазина Ирина и ответила, что сегодня ценники сменились. По законодательству магазин должен продать по ценниками, которые висят на стройках. После такого предложения директор нахамила сказав, что "да я должна менять ценники, но я не поняла, поэтому берите по цене, которую вам говорят".
После таких сотрудников, от слова совсем не охото больше покупать что-то в вашем магазине.
Клиентоориентированность у сотрудников, к сожалению, отсутствует.
Отвратительный магазин по общению с клиентами.
Делали онлайн заказ. Статус был готов к выдачи, деньги оплачены.
Пришли в магазин. Сотрудники общались, мягко говоря, по хамски. Сказали ждите, мы тут не при чем. По телефону сотрудник Анна также нахамила и просто бросила трубку...
В магазине затребовали письменное подтверждение, о том, что они отказываются выдавать заказ, после чего нам Сразу же принесли заказ. Ситуация до смешного...
Со стороны руководства стоит задуматься о компетенции сотрудников по общению с клиентами.
Наврядли обращусь в данный магазин.
В Луче мне не очень нравится, но людей там всегда много, потому что это не только кинотеатр, там есть кафе, развлекательные зоны для детей и много чего еще))
