Kate K
4
3
подписчика
0
подписок
182,9к
просмотров
Хуже отделение не встречала. Ни в одном банке не было обслуживания хуже, чем здесь. Электронная очередь не работает. Принимают по живой очереди. Очередь не двигается. Была в разных отделениях этого банка. Но это отделение даже одну звезду не заслуживает. ВТБ упал в моих глазах, если позволяет такое плохое качество обслуживания. Судя по отзывам отделение так плохо работает уже давно. Электронная очередь не работает с июля 2022 ?? (в эту дату тоже оставлен отзыв, что не работает электронная очередь). В отделении 9 окон, но очередь из 8 человек обслуживает один сотрудник! Зачем остальные столы?! 🤷 Сотрудники банка в офисе есть, но все заняты видно чем-то более важным...? И сотрудников достаточно, чтобы при необходимости направить их на посетителей. Но нет, смотреть на живую очередь им вероятно интереснее. Куда смотрит руководство банка и центральный офис?? Лучше дойду до другого офиса. Ждала 30 минут и примерно столько же еще предстояло ждать, не дождалась, ушла. Пару людей так же ушли не дождавшись.
Позвонила узнать почему нет холодной воды. Робот принял заявку, хотя я не собиралась оставлять заявку, мне надо было только узнать как долго не будет холодной воды. Выслушала робота, потом постаралась дождаться оператора. И оператора дождалась, объяснила ему, что мне надо только узнать будет ли вода, никакую заявку я не хочу оставлять. Оператор выслушала и сказала, что мне перезвонят. Еще раз, я никакую заявку оставлять не собиралась, ее автоматически сформировал робот. Потом мне перезвонили и наехали зачем я оставила заявку, если "воду уже дали в 9:30". Извините, я утром в 8:00 ухожу на работу, откуда я знаю, что в 9:30 дали воду. Ну так и сказали бы мне об этом по телефону. Я всего лишь хотела выяснить будет ли вечером вода, так как для, меня это был важный вопрос. Или откорректируйте вашего робота, потому что заявку он сформировал. Мне надо было только узнать информацию. В общем на меня просто так наехали за то, что у них у самих все плохо налажено. К скорости вопросов нет, а к вежливости и нормальному общению есть.
В Великом Новгороде проездом, зашли пообедать перед экскурсией. Вкусно, особенно пицца. Кушали пиццу Frattoria, очень понравилась. Располагается около Кремля. Интерьер красивый, уютно.
Ребята молодцы, сделали все быстро и качественно! Теперь только к Вам, спасибо!
Шарики очень нравятся. Радует, что открываются так рано. Быстро сформировали букетик из шариков, которые я выбрала. Спасибо. Цены тоже приятные
Очень приятное кафе, вкусно, интерьер красивый. Еще одна звезда, что рано работают.