Недавно я столкнулся с крайне неприятным опытом обращения в мастерскую по ремонту холодильников. В начале, их реклама обещала безупречное обслуживание и быстрое решение проблем. Однако, когда они забрали мой холодильник, ожидания не оправдались.
Сначала специалист не смог точно определить причину неисправности. Вместо оперативного ремонта, он предложил заменить дорогостоящие детали, даже не потрудившись объяснить, почему это необходимо. Весь процесс затянулся на несколько недель, несмотря на первоначальную оценку в пару дней.