Символ Лофт
Март 2025 •
5
Суперское место! Отмечали корпоратив, все очень понравилось, вернемся еще раз!
Kap's Studios
Март 2025 •
1
Хотела бы оставить отзыв по поводу работы администратора Юлии. Во-первых, арендатор студии писал в ватсап, что нам нужен оранжевый фон, который не был повешен перед съемкой (из-за чего мы потеряли изначально время), в последствии фон упал во время съемки (из-за чего мы еще потеряли время). Из-за недочетов работы, мы полетели с таймингами из-за чего людей в студии находилось больше чем 10 человек. Администратор Юля на нашу просьбу помочь повесить фон заново, закатала глаза, нехотя пошла помогать. После просьбы пересчитать людей из-за того что были погрешности в технической работе с фоном, Юлия начала дерзить, хамить и неподобающи разговаривать. После просьбы дать номер управляющего и написать на листочке имя управляющего и Юлии, Юлия начала ругаться, звонить управляющему, устраивать скандал и отказалась в итоге писать имя. Мы попросили дать жалобную книгу, Юлия начала ее искать, и сказала что она не знает где она находится ( по закону должен находиться уголок потребителя, где должен находиться перечень документов, такие как юр. адрес, вся информация о студии и так же ЖАЛОБНАЯ КНИГА). Юлия начала говорить (в таком же хамском тоне), что у нее нет времени искать жалобную книгу, потому что у нее есть другие клиенты и ушла, сказав ждать ее. Мы ждали 15-20 минут, после чего пришла Юлия и сказала, что звонила управляющему, хотя телефон находился на стойке при нас, на это она сказала, хотите покажу вам сообщение, которое в итоге просто прочитала. И оказалось, что жалобной книги просто не существует в студии. После чего я сказала, что это нарушение закона, на что Юлия передразнила меня и предложила пойти с ней поискать в каморке. Прошу более тщательно выбирать сотрудников, провести беседу с Юлией, насчет ее отношения к клиентам и завести жалобную книгу.