Natali S
7
2
подписчика
0
подписок
270,3к
просмотров
К сожалению сам сервис по достоинству не удалось оценить. Рассказываю:
Сервис мне посоветовало несколько человек как супер классный. И как раз человек, который делал там диски мои- сказал что именно у вас делают хорошо.
И вот мне понадобилось починить диск. Я звоню и спрашиваю- делают ли составной (сборный) диск. И сходу в не самой вежливой манере получаю от девушки менеджера ответ: «нет, до свидания».
Если бы я была человеком со стороны- то сразу минус один клиент.
Но я же знаю, что вы делаете и судя по отзывам- делаете хорошо. Начинаю прям «выпытывать», а почему, собственно, нет, если я знаю, что делаете. В итоге клещами просто удалось узнать, что вообще-то всё делаете, но просто мастер уходит в отпуск и вот прям сейчас не делают.
Но мне и не нужно было прям вот сейчас, я хотела узнать в целом как раз про график и возможность починки.
Вот вроде и хочется к вам, но такое отношение гадское, аж неприятно теперь звонить и записываться ☹️
Сервис может и удобный. Но общение с менеджерами и поддержкой- это ужас. Они всё рассказывают только до момента пока не возьмёшь транш. Далее просто игнорят, не отвечают, ни о чем не информируют.
В общем отношение ужасное. Ни на один вопрос прямо не отвечают. И естественно никакой вежливости.
Если есть возможность- лучше обходить стороной и взять деньги в другом месте, в целом таких организаций довольно много.
Обновлю:
Очень рада, что поддержка в Картах очень вежливо ответила. Я из тех, кто очень негативно на всё реагирует, но всегда отвечаю вежливо, если со мной тоже вежливо общаются и предоставляют информацию. Скоро уже наше сотрудничество заканчивается, может ещё поменяю своё мнение. Но пока я всё ещё расстроена, что мне 3-й раз приходится менять номинальный счёт: то киви банк закроется, то точка банк перестал поддерживать.
Пройдут эмоции- обновлю)
Сходили на завтрак, очень понравился омлет с индейкой. Кофе тоже отличный! Очень уютно, приветливый персонал.
Шикарный музей, можно поиграть в кучу игр. Все приветливые, объясняют, рассказывают всё.
Кальянная шикарная, атмосфера, кальянщики, всё супер.
Были тут 3 февраля, пригласили друзей, посидели, всё отлично. Но всё испортила девушка администратор, которая наехала на нас за то, что мы не предупредили друзей, что оплата только по карте. Серьёзно?! Это вообще не наша забота, ладно бы просто вежливо извинилась и попросила сделать, перевод, но она с надменным лицом сказала что мы должны были им сказать и что мы сами дураки.
Впечатление испортила конечно, от вечера. Надеюсь проведёте с ней беседу что надо быть более клиентоориентированной дамой, а не просто расфуфыренной фифой на входе.
Дополнение:
Пьяным не был абсолютно никто. И уборную тем более никто не пачкал. Очень грустно что вы ещё и такими обвинениями сыпете. Хотела исправить оценку после ответа, но пока не буду(
Хотели зайти к ним, позвонили чтобы узнать как попасть в кафе (оно находится на территории ЖК). И девушка сказала, что она вообще не в курсе как к ним попасть и что это, внимание (!) - не её забота. Это нормально?! И говорит- обратитесь в УК.
Нет, спасибо, посещу другое место. Я часто хожу в кафе в других местах и в том числе в закрытых ЖК, всегда по телефону вежливо объясняют как попасть. А тут- никакого желания у девушки помочь нам не было. Ну вот вам и оценка 🤷🏻♀️
Офигенное место. Зашли туда на завтрак. Взяли божественную овсяную кашу на кокосовом молоке и сендвичи (сделали на гриле 🤤)
А ещё нам подсказали очень классно по кофе, и сделали в итоге именно то, что хотели.
Кофе прекрасный!
В общем рекомендую)