Asap Roll
Октябрь 2022 •
1
Самая беспардонная «доставка» с ужасным сервисом. Заказали роллы, нам сказали, что время ожидания 2-2:30 часа, прошло 2:50, мы позвонили, нам сказали, что курьер уже выехал и скоро будет (для ознакомления: ехать здесь от них и до нашего дома минут 5-7, не больше), но только через 1:10 приехал курьер, откуда он там ехал, неизвестно, вероятно с Сорочинска🤷🏻‍♀️ Как итог, 4 часа ожидания, отказ от заказа и полное разочарование в данной службе (не)доставки роллов. П.С. с нашим возражением и отказом от заказа никто не стал даже работать и пытаться как-то решить проблему, поэтому смело делаю вывод, что уровень сервиса у этих ребят на нуле и такие случаи для них не редкость. Выводы делайте сами, но я рекомендую вам пользоваться услугами данной службы «доставки» только если у вас слишком хорошее настроение, которое нужно испортить, ну и имеются пельмешки в морозилке, чтобы всё-таки не остаться голодными. В противном случае, лучше закажите в другом месте, где относятся к своим клиентам более уважительно.
Гастробар Море
Май 2021 •
1
Были сегодня в этом «замечательном» новом заведении, хотели вкусно поесть и отметить день рождения. Нами были заказаны салат нисуаз, салат калифорния с крабом, и 2 порции лангустинов. Краб в салате калифорния присутствует только в названии, принесли порцию, в которой его просто не было, с учетом его стоимости в 990 рублей! Получается обман. Ну ладно, я сначала промолчала, но потом принесли нам 2 порции тухлых лангустинов, и я не преувеличиваю, они действительно были тухлые, это подтвердили официант и сам повар!! Я не понимаю, как это вообще возможно?? Если повар видит, что продукты несвежие, а уже протухли, как можно отдавать это блюдо гостю? Видимо, хотели сыграть на дурака. Это ещё хорошо, что меня сразу запах насторожил и я откусила маленький кусочек, а если бы я съела всю порцию и получила отравление за такое блюдо в свой день рождения??? Насчёт обслуживания отдельный момент, официант принёс заказ и пропал из виду, он просто ушёл, бросив своих гостей! О каких стандартах обслуживания тут может вообще идти речь?? В общем, не заведение, а сплошное разочарование. Никому не советую, если вы не хотите получить отравление!!!
Изюмъ
Март 2021 •
1
Часто заказываем здесь доставку, всегда все было хорошо, но сегодня полное разочарование. Во первых нам не привезли 2 салата и соус к картошке. Не знаю, забыли, перепутали или ещё что-то. По итогу их довезли ещё через час, холодные, в цезаре сухари все размякшие, курица сухая и холодная, есть это невозможно, получилась каша какая-то. Соус так и не довезли. Далее заказали пельмени с бульоном том-ям, бульон никакущий, ощущение будто у них не было этого бульона и они налили туда сладкий борщ. Не привезли вообще никаких приборов, ни вилки, ни ложки, ни салфетки, ни перчатки для бургера, вообще ничего, даже чека не было на покупку, раньше всегда привозили. Это какой-то треш, такое ощущение, что административному персоналу, который должен это все проверять, просто плевать на своих клиентов, особенно постоянных. В общем, мы расстроены из-за такого наплевательского отношения. Я понимаю, что бывают запары, но можно было это как объяснить или компенсировать хотя бы тёплыми свежими салатами, а не этой кашей, которую привезли. Ужасно, врятли будем ещё заказывать и вам не советуем!