Ирина Султанова
2
0
подписчиков
0
подписок
28,4к
просмотров
Сначала магазин оставил плохое впечатление. Я искала Google Pixel 8, розовый, главное условие - не японский, позвонила по номеру телефона на сайте, мне сообщили, что в наличии есть версия Global, при этом никаких уточнений, что подразумевает под собой данная версия, не поступило, и я не уточнила сама, что зря, поскольку я приехала первый раз и мне выдали телефон версии JP, от телефона отказалась и позвонила ещё раз по номеру телефона для уточнения, есть ли версии не JP. Сотрудница сообщила, что планируется поступление версии AU, я попросила связаться со мной, чтобы по факту поступления телефона на склад, чтобы я сразу же его забронировала и забрала, все было согласовано, но при втором посещении пункта выдачи опять выдали JP, комментариев, почему так произошло, я не получила. Позже мне позвонили из магазина, уточнить, приду ли я за телефоном, на что я объяснила, что от телефона отказалась, поскольку это не то, что мне нужно. Сотрудница спустя время перезвонила и сообщила, что телефон версии AU есть на складе, и что его доставят в пункт выдачи теперь уже точно, поскольку, как я поняла, из-за технической ошибки нужный телефон по программе на складе не числился. В этот раз телефон действительно был тот, который я и ожидала. Спасибо, что сотрудники быстро разобрались в ситуации, доставили нужный телефон, сотрудник пункта выдачи был очень вежлив и отзывчив, рассказал про комплектацию и посоветовал, что необходимо докупить. Надеюсь, что технические ошибки будут исправлены и налажена должная коммуникация между отделами. Несмотря на испорченное настроение и впечатление в начале, завершилось все хорошо.