Юлия Давыдова
4
0
подписчиков
0
подписок
149,6к
просмотров
Всегда посещали это место сын и муж и были довольны. Заведение приличное, обстановка стильная, чисто и уютно. За это большой плюс.
Но!!! сегодня мнение поменялось. Очень разочарована! А конкретно впечатление о барбершопе испортила мастер Елена. У нее ни разу не были. Записались, потому что наш мастер была занята.
Я специально, за сутки записывалась на ОПРЕДЕЛЕННОЕ время, подгадывая под свое расписание работы и расписание сына. Все звезды в наших расписаниях сошлись, и вот мы уже счастливые сидим и ждём нашей очереди))
Но…у Елены были, видимо, другие планы. После задержки записи на 10 мин , я подошла к администратору , девушка приветливая, сразу поспешила подойти к мастеру напомнить о нас, но мастер, работая с другим клиентом, всем недовольным видом дала админу понять, что она работает и как закончит так закончит. Абсолютно игнорируя нас, не извинившись.
Далее, я зачем -то дала ей еще один шанс, и мы с сыном продолжили ждать . И вот уже прошло 25 мин с момента нашей записи, но мастер не спешила заканчивать с другим клиентом. Так же ни слова нам не сказав. И тут мое терпение лопнуло и мы ушли) отзывы пишу редко негативные. Но здесь прям надо было.
Я все понимаю, форс мажоры, мастер может задержаться. Но в таком случае мастер извиняется, администратор предлагает чай или кофе, чтобы скрасить
ожидание, и исправить ситуацию. А здесь как -то то совсем не так сегодня произошло. Заведение хорошое и сервис должен быть на высоте. Очень жаль
Отвратительное отношение администратора к гостям. Были 26.09.2024. Была забронирована сауна Лагуна. В назначенное время не могли зайти. Администратора не было на месте и нам пришлось ждать под дверью. Девушка еще и плохо разбирается в процентах. Взяла с нас сумму больше положенной. Я машинально перевела. Когда через 5 мин вышла оформить возврат, то девушки на месте уже не было. Дозвониться ей невозможно. Непонятно где она ходила постоянно. Потом пришла и не совсем вежливо, с недовольным лицом, доказывала мне, что посчитала правильно)) потом с таким же недовольным лицом сказала, что оформит возврат, когда все-таки поняла как правильно считать проценты. Сауна за два часа так и не прогрелась . Была холодной.
Потом, когда я спросила есть ли ваш салон в Яндексе для написания отзыва, девушка с ухмылкой и уходя, сказала «Возможно»😁. Хотя, прекрасно она знает, что они есть в Яндексе)) и, кстати, она невежливо ушла, ведь разговор был незакончен.
Мы приехали из другого города, чтобы с мужем и сыном отметить день рождение в этом заведении. А тут такой админ. Жаль. Впечатление испорчено. Мы ушли гораздо раньше чем планировали. Потому что это ужас…
Но, кстати, после того как админ узнала про отзыв, то сразу натянула улыбку. И очень вежливо оформляла возврат. Смешная 😁
Были в отеле всей семьей, очень комфортое место как для самостоятельного отдыха, так и для отдыха с семьей. Особенно хочется отметить возможность устроить фотосессию как на территории отеля, так и на пляже) спасибо Александру за прекрасные кадры ☺️
Парни настоящие профессионалы. Делали монтаж потолков с световыми линиями и прочими сложными элементами. С работой справились очень хорошо и быстро. Результатом мы очень довольны! Рекомендую как профессионалов в своём деле!
Недавно посетила бесплатный пробный урок в этой школе. Впечатлений масса) Однозначно сюда вернусь в сентябре! Преподаватели очень отзывчивые! Атмосфера очень теплая. Порадовал подход управляющего🙂 Внимательно выслушал все мои пожелания и грамотно нашел путь решения) вернусь с отпуска и сразу пойду учиться в эту школу🙂