Белла Даниелян
8
1
подписчик
0
подписок
224,1к
просмотров
Ради смеха дополняю отзыв написанный 4 года назад ! Сеглдня мы узнали что к нашей ванне не подсоединен шланг в перелив , там просто заглушка и дырка! Сантехник красавчик! Пламенный привет !
Хочу оставить свой отзыв о ремонте квартиры с фирмой Аксенов сервис .
Начну с самого начала , насмотревшись инстаграмма данной компании , пребывала в восторге от фотографий и прямых эфиров их директора , не долго раздумывая обратилась к ним за расчетом стоимости . Сейчас я очень сожалею , и со 100% уверенностью могу сказать что Инстаграмм и реальность очень далеки друг от друга . И данную компанию я не рекомендую . Отзывы надо было читать ….
Ко мне в тот же день обращения приехал один из партнеров Аксенов сервис, посмотрел объект , обсудили все детали , рассказала все свои «хотелки», мне в ответ говорили «да , конечно , все возможно, сделаем». На следующий день я получила смету (квартира 55.6 кВ м, работы около 800 тыс руб , стоимость работ около 15 тыс руб за 1 кВ м) , договор , мы все очень быстро подписали (договор с самим Аксёновым, не с партнером), и приступили к демонтажу (так как квартира в доме старого фонда , 60 года постройки).
Срок ремонта был озвучен - 4 месяца . Но к слову в договоре это нигде не указано (будте внимательны, заставляйте прописывать сроки по этапам работ, что бы потом не удивляться)
Работы условленные в договоре были закончены на 95% (хотя ещё не до конца закончены) через 7 месяцев . Ремонт начался в конце ноября . Переехала я в квартиру без мебели и с недоделками 1 июля . Если учитывать новогодние праздники и майские 10 выходных , то ремонт был по факту 6 месяцев и 1 неделю.
Но, это не ремонт они так долго делали , они просто неделями не появлялись на объекте , то у них кто то заболел , то люди заняты . Проблема этой фирмы в том , что они либо взяли на себя больше работы , чем могут выполнить , либо им рук не хватает , либо они просто относились ко мне без какого либо уважения как к заказчику . Я просила поменять бригаду, несколько раз , по итогу мне никого не поменяли , и прораб начавший ремонт - его и завершил .
К слову работы за 7 месяцев были не до конца завершены , на сегодняшний день (25 августа) только могу сказать - «это финал, всем спасибо , надеюсь больше не увидимся» , так как были мелкие доделки
Демонтаж выполнили быстро и в срок , а вот дальше были только проблемы за проблемами. Прораб ничего толком не проверял , я вообще не поняла какую ключевую задачу в этой фирме он выполняет . Он не замечал ни кривых стен, ни плиток испорченных со сколами (плиточник это отдельная тема , мастер собрал кривые короба в санузле и испортил половину плитки сколами, в тех местах где плитка примыкает к стене у него зазоры больше чем толщина плинтуса , из за этого мне пришлось покупать другие плинтуса, более толстые , и менее мне симпатичные , и более дорогие) , все это замечала толко я , когда приходила принимать работы .
Сейчас у читателей данного отзыва может возникнуть ощущения что я слишком требовательный клиент , и да , знаете , я хотела качественный ремонт . Аккуратный ремонт .
А мне в фирме сказали - «мы делаем простой ремонт , у вас в договоре не говорится о каком то шикарном и качественном ремонте». Понимаете , в договоре нет слова качество . Есть просто работы ….
И знаете , эта фраза должна украшать их сайт , Инстаграмм и тд . «Мы делаем просто простой ремонт».
И никакую уборку после ремонта они не делали . У них даже пылесоса своего нет , они его 2-3 раза привезли и то только когда я спросила ….
Вообще очень неаккуратные работники …. Вечно валялась еда их , мусор после еды . Культуры у людей ноль ! Морали тоже !
Мое мнение - Ремонт складывается из материалов приобретаемых клиентом (я считаю что плохих материалов я не покупала), и качественных рук мастеров (каких на моем примере не было от слова совсем ). По моему мнению ремонт должен был быть шикарным , если бы работники были такие , как обещали в их Инстаграмм .
Ну ладно , продолжу о ходе ремонта .
Когда штукатурились стены - я в силу своей неопытности не могла оценить качества работ , просто принимала их и оплачивала .
Когда начали разводить электрику , тут начались проблемы . Точнее обманы . Я жила довольно далеко от места ремонта и приезжала не чаще раза в неделю . Люди это знали и меня обманывали . К примеру - приезжаю в воскресенье , а там начали штробить под Розетки и кабель каналы . Приезжаю неожиданно в четверг следующий - а там ничего не изменилось и людей в Квартире нет, никого . Звоню - спрашиваю , «как дела , как работы?», мне отвечают «работаем!», я объясняю что все видела и зачем эта ложь и тут сразу выплывает что все болеют . Ну извините , огромная фирма но все болеют …..
Сделали Розетки с ошибками , переделали конечно молча , но только после того как я нашла косяки . Спасибо что переделали , вот тут молодцы . Косяки исправляют когда сама на них пальцем укажешь .
Сейчас когда чистовая отделка завершена - есть моменты что Розетки на разных уровнях , а некоторые и вовсе не по уровню . Но кто тут захочет переделок , и так ремонт растянулся в бесконечность
Хочется добавить ещё о качестве работы по разводке электрики . Электрику всю меняли , и по потолку у нас идут трассы с гофрой . На фото в Инстаграмм все трассы ровные , в ряд , трубочка к трубочке . А у нас по факту паутина на потолке , просто без преувеличения (фотографии из серии - «ожидание - реальность» прикреплю) . Я когда спросила а почему мне так ужасно сделали - ответ был -«нет таких норм где оговаривается как эти трассы должны проходить» . Ну что ж , норм нет , значит не поспоришь, в суд не подашь , к делу не пришьёшь .
Считаю это своего рода обманом . Люди ведутся на картинки красивых ремонтных работ , а получат все то , что нормами не предусмотрено .
Когда мы обсуждали ремонт , мы проговорили что в комнатах мы углы под 90 градусов не выводим , а только выравниваем стены . НО проговорили что в сан узле все углы будут идеальными , что бы ровно встал умывальник, ванна и тд .
Когда уже была завершена укладка плитки в сан узле , я заметила что как то на глаз все криво . Приложила угломер (умею им пользоваться , по роду своей деятельности), а там углы все далеки от идеала , на длину 60 см - отклонение по размеру на 15-20 мм . Я возмутилась , написала в фирму , на что технический надзор ( Алексей ) ответил мне что это норма и такие отклонения могут быть ! Моя реакция была довольно истеричной! Как это ????? Всмысле ????? Я стала всем с этим вопросом надоедать , требовать объяснения , как это - обещали в сан узле все ровное , а потом сливаетесь со словами «это норма». (Фото отклонений тоже прикреплю). В результате моих истерик - было принято решение плитку и короб в сан узле демонтировать и делать заново - руками другого плиточника - и так мы потеряли ещё месяц (а мне лично это было накладно , так как мы снимали квартиру во время ремонта).
Так же этот плиточник накосячил с плиткой на кухне . На чертеже была высота фартука , от пола . Он сделал на 30 мм выше . Из за этого у Кухни пришлось делать выше цоколь , а на столешницу ставить бортик что бы закрыть сколы (спасибо плиточнику) . В чем тут можно похвалить фирму , плитку новую они оплатили сами . Но опять таки , косяк этот обнаружила я , а нужен ли вам ремонт , в котором вы будете ходить с угломером ????? Нужен ли прораб который эти работы у своих работников принял?
Нас очень поджимали сроки , и была заказана кухонная мебель , в результате пришлось переносить дату установки и платить за хранение мебели на складе . Тоже так себе история ….
Дело дошло до отделки и установки выключателей и розеток . Стены покрасили хорошо (мелкие косячки исправили быстро) а с розетками намучились, я считаю что там проблема в том что устанавливал их сантехник да еще и сразу после покраски , не дав ей толком высохнуть ….. да да , вы не ошиблись , есть в этой фирме «чудесный» мастер (он сантехник , но у меня в Квартире он и сантехник и электрик и плотник) , есть ощущение что он у них работает за еду , а не за деньги , работает грязно , не аккуратно , на него постоянно кричат . Мне его работы не нравятся , а другого не дают , видимо на мой «простой» ремонт - других не найти .
На последнем этапе , когда эта фирма уже видимо устала от моих недовольств , мне впервые (именно впервые) предложили расторгнуть договор и Найти себе других мастеров . Ну конечно, когда 90% оплаты получены можно клиента и послать . Прекрасно понимая что на доделки и за маленькие суммы человека не найти , все хотят работать от начала до конца , Я отказалась , от расторжения . Ремонт начался 28 ноября 2020г . Въехала я в недоделанный ремонт 1 июля 2021 года .
Долго говорить наверное больше не буду больше , просто загружу серию фото, и вы сделаете свои выводы . Может кому то такое сотрудничество и по душе .
Мне лично не понравилось . Я видела столько неуважения (в виде пустых обещаний, постоянных опозданий , бесконечных переносов работ ). При том что свою обязанность по оплате и заказу всех материалов я выполняла сразу и в срок .
Ещё к слову , при всех вот этих отрицательных моментах , никто из фирмы ни разу не сказал слова «извините», есть ощущение что это я им что то должна …. А не мне . Директор , спикер Инстаграмм , говорил со мной один раз по телефону (по моей инициативе) , из разговора мне было ясно что ему глубоко наплевать , а не нравится - расставайтесь с нами , расторгайте договор. Тот факт что я дольше снимала квартиру и потеряла порядка 200 тыс руб ( переплачивая за съем квартиры), ему совсем не интересен , ни с точки зрения человечности , ни с точки зрения руководителя .
Не рекомендую вам фирму по ремонту - Аксенов сервис. А положительные отзывы они либо сами себе пишут , ну или это клиенты которым с бригадой повезло . Но знаете ли , не хотелось играть в рулетку …..
Я конечно не могу утверждать что всем попадается бригада «мастеров» как у меня , но вы готовы так рисковать ? Если да , то мой вам совет , контролируйте каждый шаг , заставляйте указывать срок , и постоянно проверяйте качество сами, кроме вас это больше никому не нужно !
Отличное место для отдыха с семьей! Были на открытии, час играли взрослые и дети , очень понравилось! Одежду нужно брать по легче ) становится жарко (то ли от игры, то ли от радости))
Обратили внимание на комнаты , в которых проходили детские праздники, это прям хорошая идея проведения дня рождения или выпускного, девичника и тд. !
Ну восторг , от самого первого шага внутрь и до самого выхода ! Всегда хочется возвращаться !
Замечательное место , прекрасные спектакли , только один минус , маленький гардероб с очень неудобным входом в него (
Само по себе место и концерты проводимые тут классные , но официанты просто медленные и невнимательные черепахи . В конце концерта мы свой счет ждали пол часа и высушивали матные нервные высказывания официантов в адрес большого количества посетителей . Поработайте с официантами и их количеством на концертах , их явно должно быть в 3-4 раза больше (
Сегодня были на мастер классе по созданию елочной игрушки дети из второго класса школы. Нас было больше 20 человек. Это было ужасно, школа рисования , вы точно знаете что такое мастер класс?
Детей посадили за столы, выдали шарики белые, карандаши, ластики, кисти. На один стол, за которым сидело около 14 человек положили три листика формата а4 с распечатанными фото из интернета, примеров как можно разрисовать шар. Детям было не видно, мы попросили организаторов напечатать больше, ну ок, напечатали. Подходили сотрудники школы и помогали нарисовать набросок карандашом, тем кто просил помощи, но это не мастер класс .
Мы думали, что мастер класс, это когда преподаватель объясняет как и что рисовать, расскажут какие лучше цвета использовать, расскажут подробно все этапы, а тут, выбирай сам что хочешь нарисовать и рисуй как хочешь. И это стоило больше 2 тыс руб.
Очень обидно, потому что такое мы могли сами в школе организовать, закупив белых Шаров и разрисовав их как попало.
Конечно, детям и такое понравилось, а нам родителям какого? Заплатить такую сумму за мастер класс который должен был длиться 2 часа, по факту он занял 45 мин и дети стали разбегаться. Дети кончено своими работами довольны, но я бы туда второй раз на такой «мастер класс» не пошла.
Если подытожить отзыв, мы люди позитивные, адекватные, мы этот вопрос там поднимать не стали, ругаться тоже, детям портить настроение своими «взрослыми размышлениями» не хотелось. Но я надеюсь отзыв заставит задуматься эту школу, и других родителей о том нужен ли им такой мастер класс на котором ты можешь делать «каляки маляки» за такую нескромную стоимость ) хотелось бы прикрепить фото шаров для понимания масштаба катастрофы, но наши дети старались как могли, и обесценивать их труд не хочется .
Заказали кровать с механизмом дельфин, стоимостью 59 500 руб .
На кровать невозможно застелить простынь!
Сообщаю свою претензию, а мне отвечают, «а мы вот так изготавливаем, у нас вот такая технология», и еще гвоорят «а вы у нас не спрашивали застилается ли на эту кровать с дельфином простынь», а я правда должна была такое спросить ? Я думала что на кровать можно и нужно застелать простынь .
Фирма работает в черную , чеки не дает.
Из 59 500 только 5000 официально получает, остальное в «черную кассу».
Я по телефону сообшила что такая кровть меня не устратвает, прошу устранить , в противном случае буду вынуждена обращаться к суду , налоговой и тд, на что по телефону в ответ стоял громкий смех!
Это не кровать, а какая то ерунда с механизмом дельфин,
Менеджер смеющийся в ответ на ваше недовольство в громкий голос это провал для компании.
Свой отзыв дополню по ходу дальнейших развитий событий . А они будут, так как никому не нужна кровать на которую нереально постелить обычную простынь .
Была у мастера Казанцева Анастасия ! Она просто супер прочувствовала цвет волос! У меня в жизни не было такого красивого окрашивания и цвета! Анастасия, так держать ! Спасибо за проделанную работу.
Отзыв отрицательный! Сотрудники хамят гражданам.
Мы пришли поставить на учет человека. Нас развернули домой- типа оформите через госуслуги! Мы оформили дома через госуслуги, срок рассмотрения заявления указан до 1 дня.
Проходит два дня заявление не рассмотрено, едем на хавскую 26, спрашиваем в чем проблема, сидит мужчина, говорит «это я рассматриваю, еще 2-3 дня и рассмотрю», на вопрос а почему указано что в течении 1 дня, он отвечает что ему все равно что там указано!
Еще нахамил , загорелся наш номер талона, входим, он наезжает мол чего зашли вы, мы говорим наш номер пригласили, а он отвечает что к у все равно кого там пригласили, он не звал!
МВД в мфц это конечно дно! Жалко у них рядом нет кнопок которыми можно оценивать их работу ! Они решили что они боги и им никто не страшен!
Нам наша поликлиника нравится ! Персонал вежливый и компетентный !