Виктория К.
В
2
0
подписчиков
0
подписок
6,1к
просмотров
От предприятия был забронирован номер на двое суток (с 18.11. по 20.11.) для командируемого сотрудника. Отелем выставлен нам счет. В связи со сбоем в программе нашего финансового отдела оплатить заранее в рабочий день 15.11. не представилось возможным. 15.11. в первой половине дня я связалась с отелем и объяснила проблему, спросила, возможна ли оплата наличными, сохранилась ли бронь. Девушка ответила, что бронь осталась и что оплатить наличными можно, документы нашему сотруднику все дадут. НО! Когда наш сотрудник приехала заселяться, ей сказали, что оплата не прошла и, что брони на ее имя тоже нет. Буквально выставили ее за дверь. Наш сотрудник, который, к слову, впервые в столице, с наличными в кармане именно на забронированный номер была вынуждена искать себе приют на ночлег самостоятельно и, как выяснилось еще и добавлять на новый номер из своих собственных средств. Крайне не довольна сервисом этого отеля!