Alexander M.
3
0
подписчиков
0
подписок
8к
просмотров
Ведут себя как ***. Сделал онлайн заказ на покупку стиральной машины с доставкой, с использованием новогодних бонусов и онлайн оплатой. К моменту доставки никаких сообщений от магазина не получил. Звоню на горячую линию, а там не могут найти заказ по его номеру и нечего сделать с этим не могут. Зато на сайте и в мобильном приложении заказ оплаченный есть, но по нему ничего не делается. В общем деньги взяли бонусы списали, а выполнять не собираются, налицо все признаки мошенников. После переписки в мобильном приложении присвоили номер какой то номер и сообщили, что решать будут до 5 января, я просил у них хотя бы вернуть деньги, но тоже игнорируют. Видимо очень пожалели 5000 Новогодних бонусов да и денег видимо им не хаватает. Сегодня 05.01.2025 истек срок обращения 24-10274845 по заказу 1594501032 в качестве компенсации добавили 500 бонусов (больше похоже на издевательство).
Деньги не возвращают бонусы наверно тоже пропадут. Еще звонил в службу поддержки 31 декабря 2024 хотел забрать самовывозом - отказали, только за новую оплату да и бонусы не вернут. Написал досудебную претензию и на 24@mvideo.ru и заказным письмом может поможет. Сроки по закону уже вышли, но Мэ.Видео закон не писан. Никогда не давайте денег этой компании вернут только через суд.
