Анна Ц.
6
1
подписчик
0
подписок
235к
просмотров
Отделение хоть и маленькое, но операционистов много, работают шустро, помещения кондиционированы, персональный менеджер приветливая и заботливая. Отдельное спасибо сотруднице Малы шевой Полине, которая поняв мой вопрос, сразу взяла на себя заботу по моему обслуживанию и за пару минут меня отпустила. Я очень довольна, особенно по сравнению с "переходным" отделением Открытие-ВТБ на Оранжерейной, где ждать приходится часами.. Перевелась на обслуживание сюда, на магазейную. Большое спасибо за вашу работу.
Абсолютный хам, работает незаконно. Чек или квитанцию выдавать отказался. Даже если ты самозанятый - ты умеешь отправлять электронный чек. Налоговая по нему плачет. Ценник при этом высокий.
Дороговато, конечно, но порции большие и есть холодное пиво)). Были в начале июня, цены постоянно растут. Обслуживание дружелюбное. Яблочный чай - это горячий яблочный сок сладкий, имейте в виду))
Нужно было всего лишь снять копии с документов, ничего такого. Но сделали мгновенно! Одновременно снимали с одного и редактировали другой. Напечатали всë с разных носителей в мгновение ока. Думала буду минут 20 ждать, а вышло за 5.Вежливо и внимательно. Огромное вам спасибо, я страшно торопилась 😍🌹💐
Присоединяюсь к голосам недовольных: наладьте свою систему!!! Мало того, что очередь довольно большая, минут 40 сидишь ждешь тех, кто уже был до тебя (ну, это понятно, ладно) , но почему потом сидишь и смотришь как вызывают других посетителей, у которых талон взят на точно такую же услугу?!! Объяснение прекрасное- это не мы, это система так выбирает.Это что - ответ серьезной организации? "Мы ничего не можем".
Хотя оказывается можем - постучать в дверь напротив, к начальнику отдела и поинтересоваться почему надо сидеть час двадцать. И все немедленно заработало. И это ещё я "премиальный клиент" (была). Люди из очереди уходили не дождавшись. Сама я шла забрать часть вклада, часть оставить. По итогу посещения забрала 3 млн и закрыла нафиг все счета и карту. Раз вам не нужны клиенты - ок.
Всем добрый день, хочу выразить благодарность сотруднице банка Открытие Кравцовой Александре. Быстро и профессионально и очень в интересах клиента (меня)). Очереди не было никакой, меня приняли немедленно и тут же предложили выгодные варианты по моему вопросу. Все очень доброжелательно и клиентоориентированно. Сопроводили на каждом этапе и объяснили почему именно так. Офис прекрасный: просторный и современный. Хочу дополнительно отметить, что часто при слиянии банков (Открытие сливается с ВТБ) происходит неразбериха, вечно что-то не работает или недоступно. Здесь же наоборот - очень выгодные программы по привлечению клиентов, крайне рекомендую зайти и ознакомиться . И сотрудники сразу предупреждают о нюансах, которые могут возникнуть на этапе периода слияния и перехода из банка в банк. Очень надеюсь, что качество обслуживания останется на высоте. Также хочу поблагодарить Марию Павловну за индивидуальную программу. Спасибо вам!! ))
Обожаю это место! очень вкусно, очень дешево. Солянка в горшочке - мммммм 🥰 с водочкой. Форель волшебная собственного посола. Здоровья и благодарность всем сотрудникам и владельцу.
Хочу написать отзыв безотносительно содержательной части самого музея, а того, что касается клиентоориентированности политики музея.
Мы пришли в воскресение, к 12 часам дня.
Музей небольшой, половину занимает магазин мерча. Народу МАЛО! все стоят у экранов с приставками, в других местах просто пусто.
Так вот про отношение: у меня болит спина, и стоять тяжело. Пуфики есть, но находятся за стойкой для сотрудников. Доступных для родителей мест нет. При этом в двух пустых примерочных стоят пуфики.
Я села на край одного, безусловно (!) освободив бы для любого, кто бы что-то собрался примерить. Меня попросили уйти. На вопрос могут ли дать пуфик - сказали нет. "Вы пришли на экскурсию,идите слушайте" Вот прямо так.
В примерочную при этом почему-то зашла другая сотрудница и какое-то время там провела. Видимо примеряла)
Далее сотрудник Никита - это песня. Спросила, могу ли посидеть на одном из пуфов в свободном месте, потому что болит спина. Ответ? ну, конечно, нет.
Аргументация: у нас бесплатный вход и бесплатная экскурсия, поэтому если вы сядете, то это увидят другие и у них тут будет миллион народу. Спросила в чем логика: кому надо просто так у них сидеть? Ответа не получила. Спросила, пробовали ли так делать, что такие выводы - тоже ответа не было. Видимо, нет. В процессе разговора закатывал глаза.
Спросила, могу ли сесть на пол или тоже прогонят спросил: "зачем вы это сейчас выясняете? "
Т. е. этому молоду лбу так и не стало понятно, что, блин спина болит, и стоять тяжело!! И я готова сесть на чистый пол. Ответила: потому что тяжело стоять, я вам русским языком сказала, что спина болит.
Закатил глаза.
Выбесилась, накатала жалобу в книгу жалоб. Фамилию этот Никита называть отказался.
ФРЕНДЛИ ПОЛИТИКА ЯНДЕКСА - МИФ!
Много о ней наслышана, но действует только для сотрудников, видимо...
На деле совершенно и обескураживающе нелюбезно.. 🤨
П. С. : девушка экскурсовод Марина - прекрасная, спасибо ей.
Звездная болезнь даëт себя знать.
"Вот если бы вас было четверо, я бы вас посадила. А так как вас всего двое, то.. " 😳 Так сказала нам, вполне платежеспособным взрослым людям молодая хостесс. И это в воскресение, ближе к полуночи.
Только признав в моëм спутнике частого гостя, (бармен заметила), нас посадили за этот столик аж на четверых. Стоит ли упоминать, что конечно, никакая большая компания уже не приходила, а все посетители поспешили по домам.
Надо сказать, что давно я не встречала такого неприкрытого жлобства... о.О
какой-то совок. Даже опешила от такой нескромной жажды наживы и неуважения к посетителям..для СПб это совсем неожиданно.
Поэтому впечатление такое: если есть возможность туда не ходить - не ходите. )
Отношение персонала: ой, да вы уйдёте, вместо вас двадцать других придëт, плакать не будем. Обслуживание соответствующее.
на душе было мерзко, честно говоря. Привыкли к хорошему за последние годы и от молодого модного заведения совсем не такого ожидаешь.
Супер магазин, супер склад! Всë аккуратно, чисто, вежливо и быстро. Очень клиенториентировано. Покупала резные наличники - красиво, качество на высоте.