Александр К.
3
0
подписчиков
0
подписок
14,1к
просмотров
Отказались проводить оплату наличными через кассу услуг по реквизитам юридического лица клиента "Альфа-Банк". Хотя ранее по телефону клиентской службы заверили, что платеж можно провести без каких-либо ограничений и без комиссии!!! Предложили провести платеж через банкомат, но на этом клиентоориентированность у персонала иссякла - "вы не клиент нашего банка": отказались помогать в оплате через банкомат. Талоны только электронные. Обычно бумажный талон нужен для подтверждения присутствия и посещения банка в спорных ситуациях. Знаю по опыту! В очередной раз убедился ,что Альфа-Банк уже не тот, отношение к клиентам стало прохладнее и желание продать банковский продукт стоит выше чем сохранить старого клиента!
Мой отзыв! Конкретно мое личное мнение! Ну что!) Искренне советую всем обходить сервисный центр по адресу:Ул.Марата,д.35. Причины:1) Берут заказы, не предупреждая о существенной очереди - ждал около недели, и это только диагностика, (которой как таковой) не было произведено- причина проблемы и поломки так и не была выявлена! 2) Нет деталей! Детали (АКБ ) ждать неделю! 3) Обслуживание! Луч света в этом царстве- это мастер Михаил! Вот ему СПАСИБО. Четко поставленная речь "технаря" ,которую может понять даже гуманитарий. Но организация процесса и обслуживание - дно! За весь срок -ни одного звонка и смс с информацией о процессе диагноста или ремонте. Решать ВАМ,конечно,но я свой выбор сделал - в этот сервисный центр обращаться больше не стану и советовать тоже.