Татьяна Проничева
3
0
подписчиков
0
подписок
1,3к
просмотров
Я была записана на приём с собакой в ветклинику. А день посещения мне позвонил сын и сказал, что не сможет отвезти нас. Предложил заказать зоотакси. Я , конечно, согласилась, других вариантов не было. Но вдруг поняла, а как я посажу собаку в машину, ведь мне накануне только сняли гипс с руки и я физически ничего не могла нисего ей делать. Сын меня успокоил, сказал, что мне помогут посадить и высадить собаку, её вес 16 кг. Ровно за час до подачи мне позвонила Наташа, наш водитель, чтобы предупредить, что едет и будет вовремя. Так всё и получилось. Я обьяснила Наташе ситуацию с рукой, она одна, без моей помощи посадила собаку в машину. Внутри салон был отлично оборудован для перевозки животных, она даже предложила гамак , если это будет удобнее для собаки.
Когда приехали в клинику, Наташа помогла собаке выйти из машины, ждала нас и комфортно довезла до дома. Собаке так понравился такой сервис, что она не хотела выходить из машины. Опять Наташа спасла нас.
Через несколько дней нужно было вновь ехать в ветклинику, не раздумывая ни минуты, я связалась с Наташей. К сожалению, выяснилось, что у Наташи уже есть заказ на нужное нам время. Она предложила переговорить с диспетчером о возможности замены водителя. Я связалась с диспетчером, в итоге Наташа приехала за нами. Мы с собакой были очень рады, она прониклась к Наташе доверием и симпатией. Животные всегда чувствуют, как к ним относится человек, моя собака очень прониклась к Наташе ,а как иначе можно относится к человеку, кот. окружил животное заботой и чутким отношением. Когда мы вернулись домой, Наташа вытащила собаку из машины и аккуратно поставила её на асфальт. И в этот момент собака упала в лужу, у неё случился приступ. Наташа быстро её подняла и занесла в подьезд. Без неё я бы не справилась. Огромное ей благодарность от меня и Майи( кличка собаки)
Плюсы- пунктуальность, комфорт во время транспортировки, бережное, заботливое отношение не только к животным, но и к их хозяевам, готовность помочь в трудой ситуации, адекватное соотношение цены и качества.
Какие могут быть минусы, только одни плюсы!!!!!
Огромное спасибо компании и нашему замечательному водителю Наташе за работу, за эмпатию и за то, что есть такая компания.
Обратилась в HomeDryClean, т.к.нужно было избавиться от пятен на обивке стула, ткань жаккард светлого цвета и заодно решила почистить шерстянной ковёр , в доме собака, обычным пылесосом качественно почистить не получалось. На сайте подробный прайс лист, например, чистка стула с мягкой спинкой/с деревян.спинкой. Позвонила в офис компании, Евгений мне подробно обьяснил все нюансы. Оставила заявку. В назначенное время пришёл мастер, не опаздав ни на минуту. Сначала чистил стул, пятна были старые и я понимала, что будут проблемы. На влажной обивке стула они ещё больше стали выделяться. Степан сказал, что ткань должна высохнуть и после они станут светлее.
Когда на след.утро, я подошла к стулу, то не увидела никаких пятен, это просто чудо!!! Ковёр после чистки стал как новый, появился первоначальный цвет. Тогда я попросила удалить пятна на другом ковре. Обсудив детали, приняли решение почистить весь ковёр, чтобы не оставалось следов от выведения пятен. После чистке на ковре стало выделяться одно пятно. Степан сказал, что ковер должен высохнуть и тогда пятно пропадёт. На след.утро оно, к сожалению, стало выделяться ещё больше. Я позвонила в офис компании и обьяснила ситуацию. Мне тут же предложили дату и удобное для меня время для повторного визита. Ура, после повторного удаления пятна, оно исчезло, дополнительно я ничего не оплачивала. Я очень благодарна за профессиональную помощь в решении моих проблем. Плюсы: пунктуальность, оперативная реакция на комментарии клиента, качество предоставленных услуг. Отдельно хочу отметить, что чистящие средства не вызывают аллергию( это я про себя и свою собаку) соотношение цена-качество на пятёрку!!!!
Минусы:- их нет.
Ещё раз огромное спасибо за вашу работу!
