Работает один сотрудник. Очередь. Карту закрыть можно только в приложении или надо ехать в другой офис с кассой. Мне не нужны ни карта, ни приложения на телефоне этого тягомотного банка. На горячей линии надо уточнять всё по несколько раз. Один оператор говорит будет комиссия, другой говорит не будет. Профи в общем работают. Рекомендую.