Даша П.
6
0
подписчиков
0
подписок
22,8к
просмотров
Хороший пункт выдачи) все доброжелательные, активные, позитивные) чисто)
Никуда не торопят, быстро выдают заказы)
Открылись недавно, очень приятно иметь такой пвз в своем же доме)
25.11 забронировали столик на сайте на 21:00, мы с супругом пригласили друзей на ужин.
20:50 я позвонила предупредить что мы задерживаемся, будем в 22, вероятно в 22:15,а так же спросила, числится ли бронь, довольно вежливо девушка сказала, да, все в порядке, мы вас ждём.
Приехав, припарковав машину, мы подходим, говорим что у нас бронь, на что охрана попросила подождать, окидывая нас неуважительным взглядом. И попросил расстегнуть куртки, что бы оценить внешний вид…
Спустя 5 минут он выходит и говорит что такой брони нет, на что я попросила пригласить хостес или администратора. Вышла девушка, спросила фамилию на которую забронирован стол. Я назвала, она очередной раз удалилась, попросив нас подождать. В этот момент охранник, с высокомерностью поставил нам условия, при которых мы можем войти : «депозит 10ка с человека, ну или 5ка на первом этаже и можете заходить» и держал прикрытой дверь….
А ведь дело было даже не в сумме депозита, а в хамском отношении! Девушка вышла ещё раз и сказала что нет такой брони, я начала злится на эту ситуацию и попросила ещё раз перепроверить!
Проходит ещё время, вся охрана так же стоит и ржёт как свиньи в клубе спального района в 2005 году.
В этот момент выходит хостел и тихо говорит ему, что да, такая бронь есть, на что в ответ получает, « я им уже сказал что б заплатили и пусть идут» в это время я звонила несколько раз на телефон, через который подтверждала бронирование, естественно они стояли за дверью усмехались и не брали трубку.
Отвратительное ощущение. Отвратительное поведение персонала, до всей этой ситуации мы очень любили это место.
Я стояла как будто облитая грязью, с друзьями, которых пригласила на ужин. Ноябрь, снег. Холод. Испорченное настроение!
А ведь счет мы оставили бы намного больше депозита, который нам заявили, но непозволительное хамство не позволило нам унизится и согласиться на условия высокомерного охранника…мерзко, просто мерзко! Я очень хочу обратную связь от ресторана с объяснением ситуации.
Это невероятное место с классной атмосферой, Диана профи в своём деле, очень внимательно относится к своей работе, чутко заботится о безопасности здоровья, так как мы все знаем что маникюр это процедура, которая требует соблюдения санитарных норм , в этом беспрекословно соблюдаются все требования ) а про дизайн и отношение к своей работе, никакие слова не нужны, все на высшем уровне)
