Мария
7
2
подписчика
0
подписок
875,3к
просмотров
Сотрудники почты продемонстрировали крайне низкое качество обслуживания. Их поведение оставляет желать лучшего — они грубы и высокомерны, игнорируют нужды клиентов. 24 марта 2025 года я посетила почтовое отделение за полтора-два часа до закрытия. Получив талон, меня направили к третьему окну, где встретила сотрудницу, явно не заинтересованную в работе. Показала что нужно отправить, выдали отдельно конверт и отдельно марки, все оплатила. Впервые на почте мне пришлось самостоятельно клеить марки на конверт. Когда я задала (вполне логичный для меня) вопрос о правильном месте для марок, сотрудница ответила пренебрежительно, закатывая глаза, будто я задаю очевидный вопрос. По итогу я справилась сама, приклеила эти марки, заполнила конверт, и заметила, что для моего отправления необходим больший формат, т.к. конверт не закрывался (окей, моя оплошность). Обратилась к той же сотруднице с просьбой выдать мне новый пакет, большего размера, т.к. в конверт не вместимость, а так же с вопросом о переносе марок, на что получила ответ: "Приклейте их на новый пакет скотчем или клеем." и дала мне клей карандаш (ну да, бумага же очень хорошо приклеивается к пакету на клей карандаш). Когда попросила скотч, услышала: "У меня его нет, ищите у коллег, я уже заканчиваю смену и не буду заниматься вашим вопросом. Ко мне больше не подходите."
Из-за отсутствия скотча у всех сотрудниц пришлось повторно приобретать марки, которые в итоге оказались бесполезными. Весь процесс сопровождался криками раздражённой клиентки, однако в этом вина сотрудников отсутствовала, но тоже, приятного мало. В другом окне сотрудник отказал в отправке письма стандартным способом, предложив оформить его как посылку. Согласившись, я лишь хотела быстрее завершить эту неприятную процедуру. В итоге стоимость услуг, которая должна была составить около 300 рублей, увеличилась до 800 рублей, причиной чего является не компетентный подход к своей работе сотрудников. Это был уже второй случай взаимодействия с данной сотрудницей из 3 окна, и оба раза она демонстрировала неудовлетворительный уровень сервиса и проявляла грубость. Первый раз когда к ней попадала, дама любезно меня обсчитала, не предупредив о том что на отправку письма, она сверху насчитала все возможные доп, о которых я узнала только изучив чек, а мне из всех "ценный груз, срочная, с отслеживпнием", нужно было - ничего, простое письмо и все.
Качество обслуживания на почте оставляет желать лучшего. Сотрудники действуют непрофессионально и грубо. Если работа вызывает столько негативных эмоций, зачем её продолжать? Мучаете себя и посетителей. Мы приходим с уважением и вежливостью, а получаем в ответ недовольство и грубые ответы.
Очень редко, но бывают случаи, когда попадаются адекватные сотрудники и обслуживают в полной мере, когда подходишь к окну, тебе предлагают проверить, поместится или нет, ты все у окна заполняешь, отдаёшь, сотрудник сам приклеивает эти марки, закрывает конверт/пакет, уточняет какая отправка нужна, информирует о стоимости отправления, о том что если необходимо, то можно добавить доп условия за доп оплату, информирует о стоимости и т.д.
А не так что: А ВЫ ТОЧНО ХОТИТЕ ОТПРАВИТЬ ПРОСТО ПИСЬМО БЕЗ ОТСЛЕЖИВАНИЯ, ЦЕННОГО ГРУЗА И Т.Д., А ТО ЕСЛИ ПОТЕРЯЕТСЯ (алло, дамочка, вы работаете и сами же гнобите свое место работы и своими словами даёте посетителю мысль о том, что: зачем мне пользоваться услугами тех, кто может намеренно потерять мои документы, судя по акцент и словам?) ТО Я ТУТ НИ ПРИ ЧЕМ, НЕТ, Я КОНЕЧНО НЕ ГОВОРЮ, ЧТО 100% ПОТЕРЯЮТ, НО ВСЯКОЕ БЫВАЕТ, А ТО ПРИХОДЯТ ПОТОМ ВСЯКИЕ И ОРУТ, ЧТО У НИХ ТАМ ДОКУМЕНТЫ, А ОНИ НЕ ДОШЛИ.
И тут вопрос, зачем пользоваться услугами компании, в которой сами сотрудники в лицо клиентам говорят о том, что "вы либо платите х2, либо мы потеряем вашу посылку" ?
Очень красивое пространство, максимально расслабляет и погружается в спокойную атмосферу, очень понравилось, всем советую!
Хороший хостел, приятный интерьер, останавливаюсь в нем уже 3й год подряд. Каждый раз в новых номерах.
Плюсы:
+ Персонал любезные молодые ребята, которые всегда подскажут куда сходить, то интересного посмотреть, какой бар лучше посетить, а в какой точно не стоит идти😅
+ В любой момент можно попросить заменить полотенца/постельное (в целом как и в отелях)
+ Чистые номера (относительно, было немного пыли, но не критично), в любом случае можно попросить убраться, но я не пользовалась данной услугой
+ Есть сауна
+ Куллеры с холодной/горячей водой на первом этаже
+ Мини столовая с холодильником, чайником, зоной готовки
+ Каждый вечер на первом этаже различные мероприятия проводятся (правда я ни разу на таком не была, т.к. не понимаю, можно ли просто так туда заходить и сидеть😅)
По минусам:
- Хорошая слышимость и иногда ребята шумят в ночное время, но от такого в номере и лежат бируши:)
- С каждым годом хостел выглядит все более потертым и неухоженным внутри, хоть там и летает клининг как пчела, но росписи на стенах вдоль лестницы уже почти полностью стёрлись, появилось множество трещин на стенах
Лучшее заведение по вкусу блюд, подача как в ресторане, очень красиво, сытно, вкусно и главное-с душой! Уже 3й год приезжаю на отдых из Москвы в Минск и не представляю своего утра без завтрака в этом кафе, при этом нашла это заведение совершенно случайно и в начале, название не внушало доверие, но как же я была приятно удивлена когда сделала впервые заказ тут. Обычно заведения чем дольше работают, тем хуже становятся, но это кафе продолжает держать марку, за это низкий поклон. Не все кафе (да и рестораны) в Москве смогут с вами посоперничать (а я заядлый ходок в разные заведения). Очень приятный персонал, видно что там много завсегдатых гостей, с которыми общаются как с друзьями. Это очень мило, выглядит как уголок семьи. Продолжайте работу, приеду к вам ещё!
Потрясающая клиника, высоко квалифицированные врачи, с доктором Хамзой знакома уже более шести лет, хожу только к нему, так же теперь вся семья вслед за мной посещает эту клинику, всегда советую друзьям и знакомым, поскольку знаю на сколько хорошие тут врачи. Дружелюбный персонал и высокое качество выполнения работы. Всегда проконсультируют и ответят на все вопросы🥰
Потрясающий музей, очень милый экскурсовод, которая прекрасно знает историю и увлекательно ведет саму экскурсию. Экспонаты в музее просто потрясающие, не копии, что уже многое говорит о музее, ведь на много интереснее когда достоверные экспонаты представлены на экспозиции. Музей оставляет приятные впечатления и гордость за развитие страны, но на это впечатление так же влияет и экскурсовод, который является профи в своем деле и не дает заскучать, отвечая на все возникшие вопросы. Большое спасибо, что вы продолжаете работать!
Хочу поделиться своим искренним восторгом от посещения студии маникюра! Здесь работают настоящие профессионалы, которые всегда выполняют свою работу с большой ответственностью и творческим подходом.
Уже более трех лет я посещаю эту студию, и каждый раз ухожу оттуда полностью довольная результатом. Мастер Анна внимательно выслушивает мои пожелания и предлагает свои идеи, чтобы создать идеальный маникюр. Она действительно умеет читать мысли клиентов! Ещё привела сюда свою маму, теперь она постоянный клиент!:)
Также хочу отметить, что студия маникюра очень чистая и уютная. Здесь всегда приятная атмосфера и все условия созданы для комфортного времяпровождения. Каждое посещение студии становится настоящим удовольствием.
Особенно хочу выделить профессионализм мастеров. Они точно знают, как сделать мои ногти идеальными. При этом используют только качественные материалы и инструменты, что гарантирует долговечность и красоту маникюра.
Результаты работы всегда превосходят все мои ожидания. Мои ногти становятся настоящим произведением искусства, они привлекают внимание и вызывают массу комплиментов.
Я очень рада, что нашла эту студию маникюра и стала постоянным клиентом. Рекомендую ее всем, кто хочет получить идеальный маникюр и быть в полном восторге от результатов! Спасибо вам огромное за вашу творческую работу и профессионализм!
Да, старый ресторан с историей, на этом все хорошее закончилось, понравилось только меню (визуал обложки) и десерты. Всё пошарпано, стены грязные с отходящкй штукатуркой, еда на слабую 3, а паста которой они так гордятся - оставляет желать лучшего.. да, сами делают, но то что нам принесли было вовсе не альденте, без вкуса, соус к пасте горький с неприятным послевкусием, словно каши поели..
В общем, если хотите вкусных десертов, то можно к ним за чизкейком заглянуть, но не более.
Завтраки просто огонь, номера чистые, в середине дня их убирает клининг, персонал дружелюбный, интерьер приятный, во входной группе современные картины и инсталляции. Единственный минус- зонирование номера.. очень странное и непривычно решение, раковина в проходной, с не самым лучшим освещением, вид из окна прекрасный, в кирпичную стену и потайная дверь в соседний номер)
