Клёво
Октябрь 2024 •
3
Очень хотелось посмотреть новый ресторан Новикова. Начало было великолепным, пришли семьёй. Хостес проводили нас до столика. Все новое, интерьер прекрасный, шикарный вид. Удивило что даже уборная комната очень чистая, что делает плюс. После этого к сожалению впечатление начало портиться. Было не так много людей, но видимо наш официант решил к нам не подходить. Подошёл менеджер, успел подойти кальянщик, а официанта все не было. В итоге кальянщик уже вынес кальян, а официант только от нас отошёл приняв заказ. Еда вкусная, но обычная, не понравилась подача блюд, нет изыска. Не было такого блюда что я бы сказала вау я хочу вернуться. Про меню вообще молчу, потому что может нам не повезло, но официант его не знал. Перепутал заказ, мы уже ничего не сказали очень хотели есть. Удивило другое, с нашего стола грязную посуду убирали все кроме официантов:менеджер, кальянщик. Спасибо им огромное. Официанты проходили мимо и как будто не замечали. Очень долго стояли блюда на посдобном столе (слава богу не наши))) , что испортило впечатление, да ещё и с грязными тарелками. Может мало персонала, не будем углубляться. Брезгливый взгляд официанта, как будто нас судили по обложке, что мы не оставим чаевых. В общем если оценивать менеджер оценка 5, кальянщик 5 с огромным плюсом наверное один из лучших кальянов), мало того очень интересный собеседник, плюс помогал официантам, хостес 5, официанты один с огромным минусом, кухня твердая 4, и чистота и интерьер 5. Сказать что вернулись бы ещё раз, маловероятно, с таким ужаснейщим сервисом очень наврядли. Может только за улыбки хостес, внимательных менеджеров и великолепного кальяна, то да, дать второй шанс стоит. Надеюсь, что вы исправите и наладите сервис. PS. Эрнест мы надеемся ваша мечта сбудется и вы откроете свою супер кальянную!!!