Наталья Феоктистова
11
1
подписчик
0
подписок
1,5м
просмотров
Спасибо за творческий наш дует с подругой- потворили, чайку попили, насладились процессом и атмосферой творчества! Спасибо Ольге за МК, чудесно провели выходной день!
Весенние каникулы провели в санатории всей семьёй с детьми. У нас была всего неделя -8 дней, включая заезд и выезд. Соотношение цена и презентованные услуги нам показалось приемлемым и мы решили попробовать. Заезд был поздним, около 9 вечера, на мой вопрос в пятницу накануне вылета в чат санатория, можно ли как-то организовать нам питание по приезду , мне ответили только в понедельник!!!!, что такой услуги нет. Как позже оказалось, все питание укладывается только в полчаса - с 8 до 8 30, с 13 до 13 30 и с 18.30 до 19 00. Удобно ли это отдыхающим? Конечно , нет, потому как , кто не успел-тот не успел, удобно ли санаторию-да. Мы несколько раз уезжали на прогулку в город, естественно, не успевали вернуться и кушали в городе. Даже в соседнем санатории нам сказали, что полчаса на приём пищи единовременно-это что-то невообразимое! Так как мы приехали в пт, то до утра вторника мы все были на дежурном столе-что принесут, то и ок. Но было не ок, наши дети не едят по утрам, как и мы тушеную рыбу, макароны или пельмени-поэтому, постоянно все приходилось разруливать по еде и это всегда был квест. Спасибо понимающим сотрудникам , которые пытались разрулить и помочь нам как могли. А все потому,что диетсестра до понедельника не работает- ну, я не понимаю, вы предоставляете услуги лечения и отдыха, почему же выходные ваших сотрудниклв для отдыхающих становятся квестом и неудобством???? И еще, если вы приехали семьей из 6 человек, вы будете сидеть за разными столами с чужими людьми, так как стола на 6 человек не предусмотрено!!!! Только 4-5 максимум. Было некомфортно кушать не рядом с близкими людьми и щаполнять бумаги, путаясь с другими котлетами, сырниками и рыбой. Услуги лечения по той же причине мы смогли получить только на 3-4 дня-остальное уже все занято другими отдыхающими или выкуплено платно. Потому даже платные косметологические услуги вы купить не сможете, если заранее недели за 2 не забронировали их-а кто нам об этом сказал или посоветовал или направил-цели такой у сотрудников нет ??? Пришлось довольствоваться малым. Темы покупки процедур скрашивали только заботливые сотрудницы санатория, которые, как нам показалось, работают за копейки, видимо, зарабатывать санаторий не хочет и развивать тему предоставления услуг в т.ч.в субботу и воскресенье, а ведь на допуслугах платных в т.ч., сотрудники могли бы иметь большие зарплаты, введи они вторые смены или возьми на работу доп. сотрудников, и у отдыхающих появились бы места для покупки допуслуг на месте. Всем хорошо же? Нет, здесь на это настроя нет, увы. К самим услугам, которые нам удалось получить, и их качеству вопросов особо нет. По номерам- у нас были номера на 3 этаже, в целом, все нормально за исключением чайников, они довольно дешёвые, потому то не выключаются, то ломаются. Чашки в номере мы мыли сами кое как, налет не отмывается. Мусор убирался, полотенца поменяли по запросу, в номере все было норм. До смены белья мы не дошли, тк наш отпуск закончился 7 ночей))) Те, кто жили на 5 этаже - пришлось столкнуться с немыслимой вонищей из ванной. Воняло канализацией почти всегда, помогало проветривание комнат, закрытие двери, и постоянное использование освежителя воздуха-это норм??? Работники не могли решить эту проблему, она, видимо, очень давняя- старая канализация или забита чем-то? Поэтому, советую подумать , прежде чем вы купите номер повышенной комфортности на 5 этаже, а там такой "аромат". Чайник ломался, ручка в ванной отвалилась, батареи продували, тк было холодно и они не работали-вот такой вот сервис в этом номере. Поменять было никак( О позитивном- вечера и культурная программа в санатории довольно разнообразная, скучно не было, нам понравилось. Удобно- рядом с санаторием остановка общ. транспорта, можно доехать в центр за 20-30 минут. Есть пара магазинов рядом, на территории есть аптека и парикмахерская, места отдыха и прогулок. Но бассейна нет-для этого мы однократно ездили в санаторий "Машиностроитель", что рядом-требуется отметка от врача нашего санатория и оплата 5 рублей.
В день отъезда в нашем номере при его сдаче (будьте внимательны, здесь она реальная и мы не были к ней готовы совсем, хоть и ничего такого не натворили!!)- горничная при нас стала отсчитывать полотенца и , не досчитавшись одного, сказала, что мы должны либо найти его сейчас же или заплатить. Мы вообще эти полотенца не считали, было ли оно или не было, никто не скажет точно, но факт таков, даже, если его не доложила горничная (а такое тоже возможно), или оно попало с грязными при уборке, или кто-то зашёл в наш номер и забрал его, или кто-то оставил его на процедуре (хотя мы брали на них только простыни, тк у нас не было процедур, для которых нужно полотенце-не смогли купить, тк все занято!!!)- это же все на территории отеля и это полотенце где-то здесь, а не у нас в чемоданах. Мне хотелось предложить вскрыть наши чемоданы и проверить, что мы не утащили их с собой, - но муж решил этот вопрос, слава богу, и нам не пришлось быть более обвиняемымы- чувство неприятное, под занавес отдыха особенно. Мы много путешествуем и никто из нас не мог вспомнить, чтобы так дотошно принимался номер, но нам скрывать было нечего, наша совесть чиста, и скрытых мотивов у нас нет, хотя у персонала, видимо, было другое мнение😄 и дело даже не в 5 рублях стоимости возмещения утерянного ,якобы нами полотенца, а в отношении к гостям, которые оказываются подозреваемыми- это недопустимо для тех мест отдыха, кому дорога их репутация, хорошие отзывы и желание отдыхающих вернуться сюда ещё раз. В другом номере искали недостающие ложки, поверьте, мы их не увезли с собой. Но на выезде, когда ты на чемоданах, ты не способен сконцентрироваться и понять, что тебе ещё надо все было посчитать и приготовить на виду в номере согласно списка, чтобы выехать со спокойной душой-это какая-то другая реальность, наверное, к которой мы не были готовы. Здесь этим не дорожат, увы, а бедные горничные, нам их реально жаль, должны вырывать недостающее под страхом вычета из их зарплаты этих номенклатурно- зафиксированных вещей в номере на толмуте из 10 страниц-зачем вы так со своими хорошими сотрудниками и гостями, администрация??? Очень неприятное чувство оставил именно этот эпизод. Спасибо сотрудникам, что понимают, помогают, решают проблемные моменты , но дело тут, наверное, в управлении и целях, которые ставятся перед сотрудниками. Желаю, чтобы санаторий , оставаясь хорошим местом для лечения и оздоровления, развивался и пересмотрел вектор своего развития в сторону улучшения сервиса и качества, объёма и спектра услуг, повышения комфортности и удобства отдыхающих в номерах, в столовой,на территории, чтобы уезжая, каждый гость захотел бы вернуться🌿
Домашняя, сочная, вкусная кухня, хорошее обслуживание, довольно быстрая подача, удивили размеры блюд , особенно хинкали, нормальные цены))) Минус в одном из кафе сети -непрезентабельно выглядит туалетная зона, М и Ж вместе, рядом входы и выходы в кухню, подсобки, в том числе персонала и уборщицы, не солидно, так хорошо в зале и так неприятно в туалете. По кухне и блюдам нет претензий, все супер.
В сравнении с другими магазинами сети в том же Дубае, но в другом центре- здесь слишком много народа, все белье кувырком, неприятно даже искать что-то и брать в руки. Мужчины ходят с телефонами и в онлайн рассматривают белье во всех подробностях перед твоим носом-мне не понравилось. Скидки были, мы купили сумку. Выбор белья большой, но все более хорошего качества -все без скидок и акций, а вся синтетика щаляпанная, грязная и неприятная на распродаже(очередь в кассу отдельная тема
Останавливаемся здесь во второй раз, удобная логистика с аэропортом и моллом-к Океанариуму, правда, пришлось дойти самим-водитель не особо был в теме, где и что находится рядом, стоимость -соотношение цена-качество -ок, на день-другой между перелетами -удобно, +трансфер в аэропорт включен+хорошие завтраки. В этом году нас встретил и обновлённый бассейн на крыше, просто отлично! В номере вода, чай, кофе. Нас устраивает этот вариант, рекомендую.
Красивое место, которое сейчас ещё и обустроено, ухожено, облагорожено. Нам очень понравилось! Красивый вид, удобные тропинки, качели, хороший кофе и очень-очень атмосферный туалет, уж, простите, но его надо посетить обязательно!
Приятное атмосферное место, быстрое обслуживание, вкусная еда и народная подача. Нашей семье понравилось, все было супервкусно и красиво. Доступная стоимость, большие порции. Спасибо Васильки😘
Уютное место в центре, большой выбор блюд, вкусно, красивое стильное оформление, единственный минус-духота на втором этаже, жарко. И небольшая сутолока на кассах.
Очень удобно, рядом с Минск-арена, номер хороший, чистый, доброжелательный персонал. В номере есть стаканы, шкафы, полотенца, гели для душа/шампунь. Что напрягло- за феном нужно спускаться к администратору и брать его под запись-то есть с замотанотой мокрой головой бегать за феном-так себе идея, конечно. Это не поняли совсем. За питьевой водой/кипятком тоже надо спускаться к администрации на 1 этаж (на своём этаже не увидели), вам выдадут стаканчик и вот вы его везете на 6 этаж на лифте-тоже не поняли этого юмора-пошли покупать воду в магазин))) Все остальное, включая шведский стол на завтрак-все отлично. Также блюда по меню приятно удивили.
