Ольга К.
4
1
подписчик
0
подписок
30,5к
просмотров
Сегодня 23.03.2025 была записана на маникюр к мастеру Карина Процик. В 11:04 написала администратору салона, что задержусь на 10 мин, максимальное время ожидания 15 мин. Администратор салона в 11:05 написала, что у мастера задержка по записи, подходите в 11:30. В салоне была в 11:25, мне предложили подождать. В 11:35 говорю - задержка 20 мин, мне отвечают - кабинет проветривают. В 11:45 снова обращаюсь к администратору, мне отвечают кабинет занят. В 11:52 попросила Книгу жалоб и предложения - она у них пустая, совсем не заполнена без названия организации, без подписи и фамилии руководителя (фото прилагаю). Оставила отрицательный отзыв и попросила разобраться с данной ситуацией. Извинения отсутствовали. В этот салон на протяжении 2-х лет. Такого хамского отношения никак не ожидала. Книгу жалоб и предложений давали спокойно, видимо для них это штатная ситуация, а Книгу с жалобами периодически меняют на чистую без жалоб. Прикрепить фото пустой Книги жалоб и предложений программа не позволяет
Клиника находится в шаговой доступности от метро. С 2018 года наблюдаюсь в этой клинике. В клинике есть врачи практически всех направлений, это очень здорово.
Большое спасибо Алле за профессиональную работу. Маникюр и педикюр каждый день радуют!!!
За подключение видеодомофона и его рабочее состояние хочу сказать большое спасибо Андрею Б. Благодаря его человеческому и профессиональному подходу оборудование заработало. Если в компании было больше таких профессионалов думаю отрицательных отзывов было бы намного меньше.
Менеджер отказывался учитывать бонусы при покупке, был крайне не вежлив. Ставлю оценку хорошо только за работу менеджеров интернет магазина. За работу менеджера парня на кассе сиавлю удовлетворительно тройку