Алина Шевченко
6
0
подписчиков
0
подписок
239,6к
просмотров
Огромный выбор для всех кого возможно, что привлекает внимание, цены более чем приятные, на корма уж точно, в наличии всегда огромный выбор лакомств для собак собственного производства, и хороший выбор игрушек, однозначно рекомендую, один из самых ближайших магазинов на районе
Прекрасный салон, с огромным выбором косметики и одежда для питомцев, прекрасная Юлия,грумер с удовольствием работают с питомцами, нам очень нравится
Остались слишком смешанные эмоции после посещения, для меня было слишком важно, что о ком я читаю и вижу фото, будет выполнять работу, и я доверяю своего питомца, но данные объявление не показывает работу других двух людей, кроме Ирины, что вызывает незначительную реакцию, был расчет на то что мы попадем именно к ней, но нас не предупредили о другом мастере.
Второй момент в посещении, зона ожидания хоть и маленькая, но присутствовать скажем так мягко отказали, но после процедуры собака боится резких движений, выпрыгивает из ванны, если что-то падает в помещении, и хотелось бы наблюдать за работой когда отдаешь собаку чужому человеку в первый раз, если в помещении присутствует камера, хочется посмотреть работу мастера который выполнял работу.
В работе были совершенны ошибки, мало того что собака провела в салоне практически 2,40 на стандартную стрижку с хорошим полотном, это полбеды( хотя я считаю что это очень долго, для профессионала) так и исправление работы заняло 40- 50 минут сверху, от первого мастера, и за последние 20 минут Ирина попыталась исправить клочки и лестницы которые были, выглядеть стало в разы лучше это факт, хотя на мой взгляд еще есть что исправить, но это заняло бы еще в районе получаса, и только поэтому я забрала питомца уже как есть, и было по нему видно что он волновался и был уставшим. На мой взгляд услуга оказана не так отвратитель, не так как должна была, стоимость абсолютно не оправданна, за потраченное время, не удовлетворительный результат после стрижки, и волнение питомца.
И еще очень важный момент мы первый раз отрезали хвост, и для нас это было очень важно, чтобы морда была идеальная, а по факту мы получили не очень хороший результат, с лапами есть в каких-то местах перепады и лестницы, но это не так страшно, хотя лапки как таковыми столбиками не стали, все равно во многих местах остались длинные волосы чего не хотелось, на корпус много времени не нужно чтобы подстричь под машинку.
Не хотелось ругаться, да и до сих пор не хочется, так как Ирина которая попыталась исправить работу оставила хорошее впечатление, была надежда что после исправления будет выглядеть нормально, но к сожалению я до сих пор вижу лестницы, и с одной стороны видно что волосы на морде длиннее, чем на другой, но больше всего меня волнует состояние собаки, которая ничего не ела после стрижки, а только спит и прячется в доме, чтобы его не трогали, что ему абсолютно не характерно.
В общей сложности не рекомендую данное заведение, набирают персонал на суб аренду, а продают за свои услуги, и людей об этом не предупреждают, и нет нужного оборудования, элементарного гриндра для когтей, подпиливали пилками после других животных, и как таковой ванны специально для питомцев тоже нет, клиентоориентированность на среднем уровне, и качество заведения тоже.
И так же после процедуры выяснилось что на фоне стресса, у собаки вылез ушной клещи, насколько нужно было ужастно провести процедуру чтобы собака получила такой стресс и после этого еще страдала.
После оставленного отзыва предложили вернуть деньги, за удаление отзыва, таким образом вы набили себе оценку в 5, вы не предложили исправить, и вас никто не просил возвращать деньги в самом начале, мы согласились на удаление отзыва и возврат средств с учетом того что вы скорректируете, что недоделали, и вы в начале на это согласились, а после решили что вы выполнили свою работу отлично, и отказали в возврате средств, и кинули номер в черный список, клиентоориентированность у вас на нуле к сожалению, и негатив пошел только после того как вы отказали в исправление и возврате, и отказались брать ответственность за то что сделали, и что собака после вашего груминга до сих пор испытывает срес, и лечится.
Не исключено что вы били собаку во время ухода, поэтому он сейчас так себя ведет и боится всего вокруг, и по Дарье которая нас стригла было видно как ей это не нравится
Вы в целом изуродовали нормальное полотно, а лапы прошли по контуру, и как такого запроса не было выполнено, а постричь клочками, это уже работа рук растущих не из того места, а не просто не достриженная собака, если вы считаете что такие работы хорошие, тогда мне жаль клиентов которые не обращают на это внимание и платят вам деньги
А самое главное что вы продаете услуги, выдавая всех троих мастеров, за одного который на фото, и везде на ваших ресурсах видны фото только Ирины, и сертификаты ее, а остальные видимо на подхвате, как и было это вчера
И собаку зовут Гуччи!
