Предоставили ложную информацию об отеле: 3* вместо заявленных 5*, с отвратительным обслуживанием, хамящим персоналом, который постоянно требует (не просит - требует!) чаевые. Предоставленный туроператором гид появлялся ровно один раз, не предоставил нам никакой информации, и испортил отдых.