Ставлю тут эту оценку программе лояльности РЖД бонус, так как больше особо негде написать об этом.
Бонусы от РЖД имеют срок годности, после 2 лет без покупок билетов все бонусы безвозвратно сгорают. Эта информация находится, где-то в недрах одноименного сайта и в пользовательском соглашении. К сожалению, я не читал все этого(предположу, что большинство, как и я не читает пользовательских соглашений).
Во всех других программах лояльности, где я участвую, если есть срок годности баллов, то это отображено на видном месте, чтобы предупредить об этом. Тут же нет об этом ничего нет ни в приложение РЖД, ни в личном кабинете на сайте РЖД бонус. Так же не было смс или письма на почту с предупреждением. А узнал о сгорании баллов я уже постфактум. Копил эти баллы 5 лет и не торопился их тратить.
Конечно, я сам виноват, но оценку ставлю за отношение.
Заказывал выездную диагностику, в целом мастер подробно все рассказал по машине, но упустил два момента, задние колодки оказались стерты, хотя сказали что еще 40% осталось, и два сайлентблока под замену, выяснилось это уже на ТО после покупки авто. Заключение диагностики не выдали, а я не додумался его попросить, будет уроком. Со слов диагноста записывал всё в заметки которую не редактировал(в ней есть дата и время последних изменений), менеджер ссылается на то что про сайлентблоки я прослушал, а колодки это всего лишь расходник и их сложно точно рассмотреть. После подтверждения проблем в сервисе от автобезрисков просто предложили обслужить авто за свой счёт. Диагностику заказывал чтобы знать точно во что нужно будет вложиться после покупки, как итог доп трат почти на 20к.
Обращались с проблемой после неудачного ремонта в другом сервисе, нашли проблему сразу и сделали всего за день, насчет самого ремонта остались довольны, но когда по телефону озвучивали стоимость работ не сказали что за диагностику тоже нужно заплатить и стоимость одной услуги назвали на треть дешевле, чем на самом деле, выяснилось это уже при оплате, что попортило общее впечатление.
Вызвали мастера на дом, оператор озвучил цену в 3100 на замену экрана, но не уточнил что это цена за копию, оригинал стоил 4700, узнал об этом уже непосредственно от мастера, отказываться и вынуждать мастера просто так скататься к нам было неудобно, это и испортило все впечатление, в остальном все хорошо.
P.S. К тому же мастер обещал, что пришлют гарантию на работу и экран, но спустя две недели так это и не сделали.