Орион Орион
10
1
подписчик
0
подписок
264,3к
просмотров
Странное ощущение от посещения этого места, настолько не заинтересованных сотрудников давно не видел.
Пишу как посетитель кузовного цеха. От посещения остались двойственные впечатления, вроде бы кто не нагрубил, но и нет удовлетворения от посещения. Меняли лобовое стекло по страховой, вроде поменяли и к работам претензий нет, во всяком случае пока, но есть чувство что поставили "оригинальное" стекло. Бирки все на месте, но не тянет оно на оригинал. В документах прописано как лобовое стекло для НЕ ГАРАНТИЙНОГО ремонта. Какая разница между стеклом для гарантийного ремонта и для не гарантийного ремонта, не знаю и ни кто не знает. Думаю в закупочной цене, а соответственно в качестве. Артикул отличается от оригинального, мастера-приемщики предложили поверить им на слово что это оригинал....
Вроде серьезная организация и не должна баловаться такой мелочью, но так как ещё есть страховая компания, не знаю что и думать.
Оценка касается только качества работы сотрудников. От руководителя до рядовых сотрудников идёт полное не желание разбираться и решать проблему. Выдают испорченный товар - пиши в поддержку маркетплейса. Забывают принять посылку - пиши в поддержку маркетплейса. У них лапки....
Можно было бы поставил бы ноль звёзд.
Очень много плюсов (чисто, удобно, приветливый персонал),которые перекрываются одним минусом - питание. Место расположение подразумевает что основные постояльцы - рыбаки. Скажите пожалуйста как можно с вечера заказать еду на день ко времени? На примере завтрака: время завтрака с 8 до 11. Но с вечера ты должен указать что ты будешь на завтрак и во сколько ты будешь завтракать. Думаю стремятся к приходу постояльца накрыть стол, но получается не очень удобно, тк рыбак не может точно сказать, во сколько он придет. Судя по тому,что за завтраком спрашивают будете ли вы обедать и ужинать, на остальные приемы пищи работает та же схема.
Не знаю как ремонтируют, до этого я ещё не добрался, но на этапе согласования все ОЧЕНЬ грустно! Чтобы пообщаться с сотрудником кузовного цеха надо потратить от 20 мин на ожидание ответа. Ни когда не перезванивает! Наверное переизбыток клиентов.....
Ответить Вам нет возможности, просто дополню отзыв.
Извините, но тратить время на написание писем на деревню дедушке нет ни малейшего желания.
Судя по опыту общения с Вашей компанией от колл-центр в до руководителя сервисного центра - в ответ на письмо получу шаблонную отписку.
