Детский мир
Июль 2022 •
1
Несколько раз покупала в данной точке торговли, и всегда оставалось крайне негативное впечатление от персонала. Два года назад закупала для поздравления детей сотрудников от лица Профсоюза более 70 наборов для первоклассников, позвонила, предупредила заранее, обговорила время - в итоге заказ собирали при мне, часть коробок была мятая/разорванная, в результате чего было потрачено мое время и в данном магазине, и в поездке в другой ДМ для покупки недостающих наборов. Полтора года назад нужна была консультация работника торгового зала, никак не могла найти самостоятельно ёршик для детских бутылок, который выбрала на сайте. В результате, когда позвали по моей просьбе сотрудника, я показала, что мне нужно, мне сотрудница ответила: "Вот он, в правом нижнем углу, что непонятного? У нас тут товар ПО БРЕНДАМ разложен, а не по наименованию! ПОЕСТЬ СПОКОЙНО НЕ ДАЮТ!" (Время было 6 вечера, декабрь 2020, период карантина, магазин был пустой). Интернет-заказы так же собирают с задержкой. Но вчера просто был край, накопилось, что называется. Я приехала с ребенком, 1.7 года, в развлекательный центр. Папу, сопровождавшего нас, неожиданно вызвали на работу. Ребенок испачкал одежду, и мне срочно нужны были штаны и носки. Любые! Просто наш размер. Ребенок очень активный, решил, что я его привела в магазин развлекаться, поэтому постоянно убегал и терялся между рядами, совершенно не желая стоять тихо-смирно. А я в суматохе пыталась в горе одежды найти нужный мне размер ЛЮБЫХ ШТАНОВ, но, как назло, попадались либо маленькие, либо на пару размеров больше. В результате, через 15 минут безрезультатных метаний между стеллажами с одеждой и поисками то и дело попадающего из поля зрения ребенка, я заметила одного из сотрудников торгового зала и попросила помочь, на что он сказал обратиться на стойку информации, которая находится в совершенно противоположном от одежды углу. Я, понимая, что с малышом бежать через весь зал на стойку информации далеко, обращаюсь ещё к одной сотруднице торгового зала с просьбой о помощи, на что так же получаю совет обратиться на стойку информации. Хватаю ребенка, бегу на стойку информации, жду, когда она отпустит очередного покупателя, прошу помощника в торговый зал, на что получаю ответ, что все заняты, все на кассах, и выделить кого-то в помощь мне не могут! У меня нет слов. Снова вернулась с ребенком в отдел с одеждой, расположенный в дальнем углу торгового зала, и, проведя в общей сложности в магазине порядка 40 минут, восемь раз оббегая торговый зал в поисках бесконечно теряющегося малыша, который ещё не разговаривает и в случае чего даже имя не скажет, перевернув кучу одежды, потеряв уйму времени и нервов, наконец то розыскала нужный размер, повторяю, ЛЮБЫХ ШТАНОВ и НОСОЧКОВ. А с помощью консультанта это заняло бы пару минут...Всего лишь помочь, на пару минут! А не потраченные мной 40! Так что, учитывая неоднократный мой негативный опыт, очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Детский Мир", расположенный в ТЦ "Сити-Молл Белгородский".