Marina Vdovushkin
4
0
подписчиков
0
подписок
27,9к
просмотров
Отдых в Hilton Нижний Новгород, к сожалению, оказался настоящим разочарованием!
Отель выбирали долго и из всех предложений выбрали этот ориентируясь на бренд, как залог высоких стандартов и качества. Прибыв в отель, мы ожидали комфорт и высокий сервис, как принято ожидать от бренда Hilton
Из положительного - великолепные завтраки,
Что омрачило? После прогулки по красивому городу пришли в неубранный номер.
Когда мы выразили удивление и недовольство, нам предложили компенсацию, но оказалось, что это лишь пустые слова, так как обещанную компенсацию так и не смогли предоставить!
Такой уровень сервиса – это не то, что мы ожидали от Hilton.
На вопрос менеджеров на ресепшн, получила ответ- мы готовы на негативный отзыв.
Ого!!! Такое впервые.
Репутация отеля для его работников пустой звук.
Для сравнения, в других отелях, с которыми мы сталкивались, такие вопросы решаются быстро и без лишних слов: номера убирают сразу после запроса, а если возникает какая-то ошибка, всегда предлагают адекватную компенсацию. Даже в более бюджетных отелях нам не приходилось сталкиваться с такой халатностью и безразличием к гостям, как здесь. Такое отношение – это абсолютно не то, что мы ожидали от Hilton. Очень разочарованы
и больше не планируем останавливаться в этом отеле!"
Хожу на педикюр. Чудесный салон. Замечательная атмосфера. Хорошая, удобная мебель.
Прекрасный мастер Ксения.
Душа салона.
Добрая, мягкая, руки замечательные.
Всегда с улыбкой.
Делает быстро и качественно.
Недавно сделала и маникюр у Ксении. Тоже только положительные эмоции..
Спасибо.
Очень понравился отель. Расположение великолепное. Персонал приветливый. Номер большой, чистый.
Правда потеряла крышку от крема, заглянула под кровать и нашла там заколку прошлых гостей и бутылочку воды ...Такая вот небольшая ложка дёгтя.
Завтраки на любой вкус и запрос. Разнообразно, сытно.
Рекомендую однозначно.
