Ekaterina Sidorova
6
1
подписчик
0
подписок
267,9к
просмотров
Отвратительно. Принесла туфли подклеить носы + реставрация носов и сменить набойки. Мастер предложила в целом подкрасить. Когда пришла забирать вместо туфель молочного цвета с глянцевой текстурой мне отдали матовые холодного белого цвета туфли. На мои вопросы почему так мне сперва доказывали, что так и должно быть. Потом таки согласились, что надо доработать. Но туфли все равно не имеют не текстуру кожи, как было до этого «ремонта», ни покрытия глянцевого, их словно мелом дешевым измазали. Набойки вместо белых какие-то полупрозрачные, еще и каблуки теперь покоцаны.
На все мои возмущения мне сказали «Девушка, это обувь! Ее носить надо и снашивать, нормально сделали, носите и не плачьте!». Предложили еще оставить показать главному мастеру, тогда мог бы быть шанс хоть получить какие-то деньги за эту чудо работу обратно. Но оценивать качество работы будет владелец же этой мастерской… как бы, спасибо, отношение сотрудников к обуви и вещам клиентов понятно уже по словам сотрудницы, убеждавшей меня, что «подумаешь испортили, нормально все выглядит». А рыба, как известно, гниет с головы. Еще, предложили вариант снять вообще покраску, тоже конечно, предложение уникальное. Проще вообще выбросить пару, чем о чем-то говорить с сотрудниками этой мастерской.
Уважаемые сотрудники этой мастерской, если вы понимаете, что ваша работа подразумевает изменение качества вещи в худшую сторону, изменение фактуры, невозможность попасть в цвет - ОБ ЭТОМ НАДО ГОВОРИТЬ ДО того, как берете деньги и приступаете к работе. Тогда к вам вопросов не было бы, а то, что я получила по итогу это испорченная пара.
И ни одного слова извинения, ни одного!!!!
Не несите сюда ничего, что вам дорого.
Заказывала цветы подруге на день рождения. Осталась очень довольна, девушка прислала по вотс апп фотографии букетов подходящие под бюджет, все организовала и оперативно доставили. Именинница в восторге от цветов)))
Отличное место, приятный персонал и очень милые медсестры. С моими венами большая редкость, чтобы без боли и быстро набрать кровь. Здесь получилось, спасибо))
Мне очень понравился салон: приятные, вежливые и заботливые девушки. Очень чисто, аккуратно, красивая посуда, вода с фруктами. Делала массаж воротниковой зоны как пробу, да и проблемы были с этой зоной. В результате осталась очень довольна. Расположение удобное: есть парковка всегда + от метро минут 10-15 максимум. Обязательно вернусь.
Удивительно приятный опыт взаимодействия, хотя и со второго раза. Очень приятно, что команда следит за комментариями и отрабатывает каждую ситуацию не номинально, а разбираясь в эпизоде и принимает меры внутри команды, чтобы не возникало повторения.
После моего случая со мной связалась менеджер Елизавета и по-человечески рассказала о причинах ситуации, принятых мерах и пригласила попробовать сложить свое впечатление еще раз.
Могу ответственно сказать, что сервис существенно изменился в лучшую сторону. Удивительно милая команда, вовлеченная и заинтересованная чтобы гости возвращались. Кухня очень вкусная, особенно салат с арбузом и брынзой и карбонара.
Резюмируя, скажу что это редкий случай бизнеса с человеческим лицом, где команда не скрывается за шаблонными скриптами, а слышит своих гостей и всегда открыта к диалогу и совместному росту. Спасибо за прекрасный опыт, который больше чем просто вкусная еда :) хотя еда здесь безусловно гастрономическое удовольствие)
Отвратительная работа. Пришла оформить продукт МТС Банка, менеджер ничего не смог сделать, тк «не видит заявки» и никак узнать по какой причине не может, при этом еще дико медленный. Отправил в Банк, в Банке все работает и все данные есть, по возвращении тот же сотрудник салона сказал, что у него ничего нет и ничем помочь не может, что бы шла в банк. Никакой системы коммуникации с тех поддержкой нет, максимум может написать заявку, в течении 2х дней ее, возможно, обработают, но не факт и вам никто не сообщит исправлена ли ошибка. Те по сути, оформит продукт я НЕ могу.
Все хорошо и ровно. Но их шоколадный торт это невероятное что-то. Попробовав однажды невозможно не повторить. В остальном булочки, кофе тоже хороши, но торт вне конкуренции.
Очень оперативно записали через вотс апп (ненавижу звонить), при этом мне нужно было через час уже сидеть у визажиста. Мастер Дарья сделала мне лучший макияж в моей жизни. Я максимально привередливый и не простой клиент, но здесь осталась в восторге. Понимание с полуслова и очень четкая, быстрая и качественная работа. Теперь в Москве только сюда и к Дарье за макияжем. Спасибо большое!
Замечательный отель и его команда. Расположение в пешей доступности от самых вкусных ресторанов и главных достопримечательностей. При этом очень тихая улица с аллеями и парками во вдорах.
Команда отеля невероятно приятные, приветливые и коммуникабельные. Всегда при возможности сделают ранний заезд, во всем подскажут и помогут.
А еще тут прекрасные завтраки! И в целом хороший и вкусный рум сервис.
