Строймаркет Сатурн
Октябрь 2021 •
3
Магазин- среднего ассортимента. До последней ситуации, произошедшей три дня назад, был о нем хорошего мнения. Подробнее. Сразу оговорюсь, что описана будет сама ситуация, без персоналий. Они есть и есть фото демонстративно предоставленного бейджа. Вечером, подхожу на кассу. Передо мной три человека. На кассе проблема с возвратом (как было слышно из диалога кассира и покупателя). За мной в течение дискуссии на кассе пристроились ещё около 5 человек. Две кассы из существующих трёх закрыты, с уведомляющими табличками. Дискуссия нескончаемая. Подключается девушка с «барной» стоики при входе. Начинают обсуждать проблему возврата (как умеют это делать особи женского пола). Решения нет, но обсуждения море. Рядом стоит ещё одна особа (бейдж ее и сфотографирован, при ее добровольном представлении его для фотофиксация). На мой вопрос: не могли бы вы открыть еще одну кассу и параллельно решать. Вопрос зависшего возврата, получил ответ: не мешайте нам решать вопросы, вы нас отвлекаете. Я еще два раза повторил свой вопрос, на итоге: у нас все кассиры болеют, не мешайте нам. Спросил, неужели никто из продавцов не умеет работать за кассой (в последнее время это повсеместно распространено) и в ответ: сколько раз вам говорить, не мешайте нам работать и решать проблему. После этих слов обе дамы с «барной» стойки продефилировали мимо очереди, бросая между собой фразы о том, что такие им мешают работать и решать проблемы (кстати так и не решили). Предоставили бейдж для фото. На обращение, что так нельзя работать, ответили, У НАС ТАКОЙ МАГАЗИН((( продавец - мужчина, раскладывавший товар и слушавший все это, после исчезновения дам, спокойно сел за свободную кассу и обслужил всех затерявших после трудового дня в этом магазине! Хамства не было. Но, по поведению части персонала по отношению к клиенту, складывается мнение, что они не заинтересованы в развитии магазина.