Ирина О.
7
2
подписчика
0
подписок
213,9к
просмотров
Тренер в бассейне Никита некорректно разговаривает с клиентами. Посещение бассейна с ребенком разрешено до 21.00. Он подошёл в 20.53 (в бассейне часы спешат и показывают на 7 минут больше), грубо сказал, что почему мы ещё здесь и что нужно уходить. Пожалуйста, проводите беседы с персоналом на клиентоориентированность.
Нет мусорки. Неудобно, что при проверке товара все распаковываешь, а потом должен забирать с собой, но на улице рядом тоже нет мусорки. В других пунктах выдачи продуман момент с мусоркой.
Пакеты лежат так, что их не достать. Заставлены коробками. В таком случае значит сотрудник должен сам предлагать либо положите так чтобы была возможность взять
Ужасная сотрудница пункта, разговаривала грубо, бестактное общение с некоторыми клиентами на ТЫ. Попросила скотч 2 см - дерзкий отказ, что это мои проблемы, у нее ничего нет
Пришла за тортиком 12.10.24, а продавец решила себе в рабочее время (13.00) устроить перекур. Закрыла магазин, сказала подождать минут 5-7. Я была с маленьким ребенком, на улице сильный ветер. Поэтому ушли в другой магазин
На работе нужно работать, а так минус покупатель
Были здесь последний раз зимой, меню было намного разнообразнее. Сейчас для детей например, кроме фри и наггетсов нет ничего. Попросили сделать карбонару и дополнительно просто макароны для ребенка. Сказали, что просто макароны могут сделать только по цене всей карбонары (500 рублей). Также заказывали тарелку из трех пирожков, они внутри были все замороженные. Ужасная кухня стала
Нет кондиционера и даже вентиляторов, в жару очень душно, просто открывают двери, но это не помогает.
Персонал не приветливый!
Попросили не холодную колу для ребенка. Сказали нет, ладно, но достали её из холодильника в самом конце, хотя можно было сразу, чтобы она успела хоть чуть-чуть нагреться.
Еда вкусная, тут все супер. Хинкали с сыром вообще топ!
В пятницу 9 февраля 2024 г. приехали на каток, вход в павильоне 1А. Так получилось, что приехали раньше выбранного диапазона на заход на каток. У нас было время входа 11.30, а мы приехали в 10.20. Но все билеты продаются на целый сеанс, который с 10 до 15 часов. На просьбу пустить раньше, так как на катке в это время было человек 10 и, чтобы не стоять на холоде на одном месте, или хотя бы пройти в павильон в тепло, нам было отказано со словами «это ваши проблемы, вот и стойте теперь». Диапазон времени нужен для разграничения потока людей, которые приходят на каток, так указано на сайте. Но, когда этого потока нет, наверно стоит не тупо следовать инструкции как робот, а человечность тоже сохранять и решать возникшие вопросы. Все таки данное место это сфера услуг, в которой контакт с людьми неизбежен. А персонал на это явно не способен. Молодой человек у турникетов Сергей, кроме слов «я не обязан» больше ничего не знает, даже не смог толком объяснить, какую функцию он выполняет, руководителя своего тоже не мог позвать. Может конечно и его он тоже не знает. С таким успехом любой может одеть бейдж с именем и сказать, что там работает
20 июля 2023 в 11 часов ходила по магазину, набрала товара. На кассе потребовали показать все личные вещи. Я показала пакет, после чего сказали показать еще содержимое дамской сумки. Я показала, чтобы меня наконец обслужили и не задерживали других покупателей. Но кассир начала трогать вещи в моей сумке, двигать их. На эти действия она не имеет права! В этом уполномочены только сотрудники полиции. К тому же весомых доказательств ее подозрениям не было. Я опрятно одетая женщина, купила товара на 700 рублей.
Считаю, что такие действия кассира являются унижающими честь и достоинство личности.