татьяна морозова
3
0
подписчиков
0
подписок
5,3к
просмотров
Хочу начать с вопроса директору данной клиники. Ваш персонал (регистратура, врачи) не знают, какие процедуры клиника делает детям, а какие нет?
22.02 Обратилась в клинику для записи ребёнка 7ми лет на электрофорез.
Записали на 26.02 на консультацию физиотерапевта
Приехали в назначенное время (я и ребёнок) заполнила анкету, договор. Проводили к врачу.
Уточню, что я приехала с целым комплектом документов на течение болезни ребёнка, так как лечимся мы давно. С 19.02 по 22.02 мы находились на стационарном лечении в лор отделении тушинской больницы, откуда были выписаны лор врачом с рекомендацией пройти курс электрофореза, так как у ребенка остался экссудат в правом ухе и решался вопрос об операции (если не поможет электрофорез)
Ваш врач, с моих документов, задав пару вопросов, всё зафиксировал в компьютере и проводил нас обратно в регистратуру. Нас записали на 27.02 к врачу на процедуру и сказали приобрести лекарство которое выписал лор тушинской больницы.
27.02 я снова привожу ребёнка, нас провожают к врачу и тут как оказалось в клинике нет насадок для электрофореза детям! При этом мне задают вопросы,были ли мы на консультации у лора! (Хотя я всё предоставила 26.02.) Врач пыталась что то посоветовать, но мне её советы уже были не интересны.
У нас действительно критическая ситуация, при чем ваш врач, который проводил консультацию, сам об этом сказал, что с правым ухо всё не очень хорошо.
Тогда ответьте мне, зачем я потратила 5 дней на вашу клинику? Заплатила за консультацию (хотя вся информация была взята исключительно из моих документов!)? Купила лекарство для процедуры? Что бы услышать что у вас насадок для детей нет? Или что бы мне советы какие то давали, отказывая в процедуре на которую я изначально записывалась!?
Я жду ответа от руководства (почту и телефон я оставила при написании заявления на ваше имя).