Женщина не может выдать товар по коду из сообщения, необходимо диктовать полный номер заказа, сотрудник не компетентен, не знает как сделать возврат.Никогда не буду делать заказ в озоне. Ваших сотрудников постоянно приходится ждать, сидят в соседних магазинах. Не советую этот пункт выдачи.