Зоосервис
Ноябрь 2022 •
1
Отвратительная Клиника!!!! Очереди по 3-5 часов. Вопрос с туалетом для всех, кроме собак, при таком отвратительном долгом обслуживании не решён НИКАК. Людям, которые приходят в часы обслуживания - ОТКАЗЫВАЮТ (???) в приеме на том основании, что «они не успеют»!!! Это беспредел полный! Если клиент пришёл в часы работы - его ОБЯЗАНЫ обслужить! Книги жалоб нет, кассирша при аптеке врет, что ее «отменили уже давно», хотя она отменена только для предприятий розничной торговли, а предприятия, предоставляющие УСЛУГИ, ее иметь обязаны! ЗПП не знают, хамят, огрызаются. При этом назначения делают, цитирую: «Вот пальцем в небо попробую такой-то препарат» Несколько раз приходила, больше никогда не приду, притоком отношении!!! Больное животное при обслуживании 5 животных за 3,5 часа - может просто сдохнуть, не дойдя до врача!!! Никогда не ходите в эту клинику!
Илма
Октябрь 2022 •
1
С 1го дня, как только узнала о задолженности, образовавшейся по стечению обстоятельств - стала звонить и просить назвать сумму и выставить счет. Звонки игнорируют, счет не присылают. Обещают перезвонить и не перезванивают! Один из моих телефонов поставлен в игнор, видимо! То есть копят пени, видимо, и АБСОЛЮТНО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ПОЛУЧЕНИИ ОПЛАТЫ ЗАДОЛЖЕННОСТИ МАКСИМАЛЬНО ДОЛГО!!!!!!! Официально уведомила о требовании предоставить счет на оплату, 0 ответа. Видимо, придется общаться официально, через переписку - для того, чтобы было подтверждение, что это ОНИ САМИ задерживают получение оплаты, а не клиент.
ЕвроВетСервис
Ноябрь 2021 •
1
Пришла откачать жидкость из грудной клетки кошки. В клинике ей проткнули легкое, она стала кашлять кровью - до этого кошка дышала нехорошо, но могла еще пожить! А может, мы могли бы попробовать еще побороться за жизнь! Я шла за ПОМОЩЬЮ!!! Доктора, проткнув легкое, тут же "сориентировались", что она харкает кровью потому, что это "как туберкулез у человека". НО ОНА НАЧАЛА КАШЛЯТЬ КРОВЬЮ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ИХ "ПОМОЩИ"! ДО ЭТОГО она хрипела, но крови ни разу не было! Мне тут же сказали, что она уже не жилец, и чтобы ее не мучить - чтобы я ее усыпила. И тут же моментально подсунули мне бумажку на усыпление. Естественно, я не могла спокойно смотреть, как моя кошка умирает у меня на глазах, исходя кровью. У меня все буквально плыло все перед глазами. Я видела, как буквально выплевывает собственные легкие. Да, я подписала согласие на усыпление - а кто бы этого не сделал, видя такую картину??? И через 5 минут мне выдали трупик моего любимого животного. Я вообще не ожидала такого похода к "ветеринарам". Придя в себя после пачки успокоительного, я поняла, что собственноручно отнесла котейку на верную смерть... Что предложив мне усыпление, эти горе-врачеватели хотели банально скрыть собственный непрофессионализм и тот факт, что они не помогли, а добили моего питомца. Никогда в жизни больше не пойду в эту "клинику". И никому не рекомендую к ним обращаться, если хотите сохранить жизнь и здоровье своему животному. Это видимо, тот случой, когда вашим животным помогают "если повезет", или если врачи сочтут, что животное "достойно" спасения. Вы можете писать любые псевдо-врачебные ответы, отписки и отмазки - но я консультировалась сегодня в других, более серьезных клиниках, показывала и рентген, и диагноз - и они сказали четко и уверенно, что она могла еще пожить, если бы вы не отняли у нее этот шанс!!! *** И да - вы стерилизовали прошлой осенью уличную кошку, и подрезали ей ушко - и так шикарно "стриганули", что у нее на ухе остались ошметки, которые болтались у нее и цеплялись за всё подряд, пока мы ее не поймали еще раз и не отнесли в другую клинику, т.к. не могли смотреть, как она дергается каждый раз, когда цепляется за что-то этими огрызками . Я как-то забыла об этом факте, когда меня отправляли к вам из ЗооВетСервиса, чтобы вы помогли нам дышать! Помогли, а не добили. Не дай Бог, чтобы жизнь заставила обратиться к вам еще раз.
Перекрёсток
Ноябрь 2021 •
5
Захожу почти каждый день. Чистый магазин, хороший ассортимент, вежливый и клиентоориентированный персонал. В отличие от других ближайших магазинов, ни разу не встречала просроченный или испорченный товар. Изредка попадаются неправильные ценники, но гораздо реже, чем в большинстве других магазинов, и кассиры без вопросов пробивают по ценнику (соблюдая ЗПП). Практически никогда нет беспорядка, даже в самое оживленное время. Все, что покупатели раскидывают, оперативно убирается на свое место. Приятно заходить, я рада, что этот магазин еще и рядом с домом. Очень рекомендую!
О'кей
Июнь 2021 •
2
Ассортимент неплохой, но с начала пандемии кач-во обслуживания и порядок в магазине упали ниже плинтуса. Вечно полы грязнущие. Рядом с холодильниками, где товар на развес, ВСЕГДА что-то разлито, и никто не убирает. Только валяются грязные тряпки и лужи стоят. На кассах сидят как будто не кассиры, а кассирШИ из сельпо совдеповских времен. Вместо вежливых объяснений - рявкают на покупателей. Такое ощущение, что не клиенту должен предоставляться сервис, а он должен заслужить, чтобы с ним вежливо пообщались. Back to the USSR, в общем. В самые застойные его времена. ДО пандемии они хоть улыбались, пытались что-то объяснять, сглаживать конфликтные ситуации, говорили: "Приходите к нам еще!" А теперь надели маски, улыбаться больше не надо, и они даже не стесняются набивать себе самооценку, пытаясь приструнить покупателей. (Руководство, вы куда смотрите???) По любому поводу: "Тогда мы не будем вас обслуживать". На данный момент стала заходить туда только в случае крайней необходимости. Если остальные магазины уже закрыты, и если там есть что-то, чего нет в других магазинах. Тем более, что в Перекрестках и Пятерках тоже полно акций, но персонал НАМНОГО (!НАМНОООГО!) более вежливый и клиентоориентированный.