Я не знаю что случилось с банком, но это просто ужас. Обслуживаюсь тут очень очень давно. Решила заказать карту дебетовую в дизайне с котиками. Списали 1000 руб. Назначили время встречи. За час до визита встречу просто отменяют и так 4 раза подряд!!! То есть я 4 дня тупо ждала по 3 часа карту которую не привозили без объяснения причин. На третий раз служба поддержки поставила «ситуацию на контроль». В итоге 4 раз снова карту не привозят. Что за контроль такой был так и не поняла. Написала жалобу. Срок ответа был сначала до 28.02. Потом до 11.03. До сих пор ни ответа ни привет. Пожалуй пора переходить в другой банк, потому что Тинькоф явно становится все хуже и хуже. Обидно