Rimzona
Март 2025 •
5
Сохранить
Дополнение , со мной связался руководитель отдела продаж , данные нюансы и недопонимания урегулировали , Римзона заботится о своей репутации . Спасибо , что отреагировали на отзыв , хоть можно было обойтись и без этого . Огромный плюс , что связался именно руководитель отдела и все смогли высказать свою позицию не подключая третих лиц . Диски пока не ставил , но все же надеюсь что никаких проблем не возникнет . В целом доволен , но есть нюансы в обслуживании , еще не примерял диски но надеюсь все подойдет , консультация хорошая , единственное торопили с покупкой . При проверке в ТК обнаружил незначительный скол , не стал поднимать шум ( все равно в проигрыше буду я , так как сезон шиномонтажа , а ждать пока разберутся кто прав кто виноват долго и диски пришлось бы оставить ) утверждают что виноваты в ТК , но как бы меня в этом не пытались убедить как они могли сделать скол в хорошо упакованных дисках , там слой поролона , проставка пластиковая и чехол , единственное что снимали это пакет целлофановый ( убежден что не снимали проставку так как сам еле еле ее натягивал при проверке , в ТК даже не стали бы заморачиваться и бросили бы как целлофан ) они смотрят лишь на наличие запрещенных веществ . Так же не положили или положили наклейки на колпаки , утверждают что были в коробке , если были на фото , значит были ( только почему на фото они вместе с проставками для ступицы , а проставки прислали отдельным пакетом , а наклейки решили положить в коробку я не понял и мне не ответили . Сказали что не надо было принимать диски и они бы разобрались , только работают они по московскому времени и сразу не отвечают , из за таких мелочей ждать разбирательств между римзоной и ТК я не хотел , так как повторюсь , сезон шиномонтажа , все переобуваются , а я бы ждал и сделал бы себе хуже , и не факт что оказался бы прав или мне возместили какую то хорошую сумму . Но скорее всего диск положили работники так как скол не большой или человеческий фактор и не увидели . К менеджеру претензий нет , больше смутило что руководитель занял позицию что я сам виноват что не стал разбираться дальше в ТК , не понимая того что я бы сам себе сделал хуже с этим ожиданием разборок и незначительным возмещением ущерба , так как за все это мне предложили скидку 1500 рублей на следующий заказ , что у них покупать ??? Диски постоянно менять я не собираюсь , а болты с огромной наценкой мне точно не нужны , подумали только о себе . Лучше бы этого не предлагали , так как после этого я и решил написать отзыв , повторюсь , к менеджеру по продажам претензий нет , но помочь с наклейками на колпачки , не говоря о сколе , хотя бы можно было , но и тут вы заняли принципиальную позицию , я был лоялен к скилу в ТК , а вы заняли принципиальную позицию из за наклеек , осадок остался огромный после такого отношения .