Директор магазина не смог предоставить книгу отзывов и предложений. Совершенно не знает, что отменили с 2021 года книгу жалоб и предложений, а вместо нее действует книга отзывов. Руководство и администрация города (которые должны подписать и поставить на учет) не контролируют это.
