сергей с.
4
0
подписчиков
0
подписок
214,5к
просмотров
В общем, если будете записываться к терапевту обращайтесь к Конищевой Евгении Александровне - та поможет. От Баталовой Т.Н. толку никакого...
22.02.2022 приехал в магазин с целью покупки бойлера косвенного нагрева и газового котла. Всё было в наличии, но по котлу консультант убедил заказать из наличия со склада поставщика с приходом в магазин с 28.02.2022 по 04.02.2022 (хотя котел на 24 кВт был в Тюмени). Котел на тот момент стоил 88 000 рублей. Ни 28 ни 04 котел не пришел. С тех пор я посещал магазин каждый понедельник и пятницу, каждый раз консультант записывал мой телефон и говорил, что свяжется с поставщиком. Да, 09 марта прислали невнятное письмо от поставщика о возобновлении поставок с 09 по 14 марта тех, товаров что в наличии на складах. 18.03.2022 при очередном посещении магазина, сказали, что котел больше на складе не числится. На сайте его стоимость котла возросла до 220 000 рублей.
Конечно можно всё свалить на иностранных поставщиков и ситуацию в стране, но откровенно говоря консультанты просто проср_али дату отгрузки и не отработали с поставщиком. Никаких извинений, альтернативы или ещё чего-то предложено не было. Деньги за котел вернули, хотя, судя по ценам на их же сайте они обесценились в три раза. Но не это главное - не было просто нормального человеческого отношения, никто не стремился выполнить свою работу хорошо, или внятно объяснить покупателю почему так произошло. Поэтому я туда больше ни ногой, а остальным покупателям советую либо брать товары из наличия, либо выбирать другую компанию конкурента, которых достаточно.
За ценами нужно следить и покупать в нужный момент. В самом магазине парни вообще молодцы!
Плюсы:
1. Достаточно вменяемые цены. Всё.
Минусы:
1. В самом магазине ассортимент для профессиональных работ по электрике не богатый. Элементарно нет самых популярных автоматов ABB серии S200, нет ПУГВ. Всё более менее полупрофессиональное необходимо заказывать в интернет магазине. Ну а 3-х фазные шинные разводки ABB для них вообще чудо чудное.
2. Продавцы в прошлом видимо более 1 позиции (а именно шаурму) не продавали. Потому как посмотреть по системе наличие того или иного товара занимает уйму времени.
3. Для продавцов интернет магазин - это другая планета, другая компания и т.д. с которой они себя никак не ассоциируют, поэтому приготовитесь к тому что по интернет заказам (а как я уже говорил основные позиции приходится заказывать) вам никто никакой вменяемой помощи не окажет.
4. На сайте нет элементарной системы отслеживания готовности заказа. Во многих случаях заказ уже пришел в магазин, но вас об этом никто не торопится оповещать.
5. Нет никакой информации по заказным позициям в интернет магазине. Притом, что везде стоит 1С и она никак не подвязана к сайту. Поставку заказных позиций (которых нет на складе интернет магазина) вы не можете контролировать вообще никак.
Итого: можно заказывать только то, что на самом деле есть в наличии в магазине, чтобы как с шаурмой - пришел, оплатил, забрал, ушел - уровень киоска.
На месте руководства я бы хорошо протряс это болото. И на месте собственника потряс бы руководство. Представляю, сколько денег они теряют на таком отношении к клиентам.