Наталия Я.
4
2
подписчика
1
подписка
40,6к
просмотров
Срочно надо было сдать анализы для госпитализации лежачего инвалида 1 гр , сказали , что приехать могут только через 3 дня, я согласилась подождать , однако попросила поставить вызов на утро, тк человек принимает жизненно важные лекарства. Накануне вечером поступил звонок с сообщением, что медсестра приедет с 11.30 до 13 часов , тк работать не кому , меня конечно это не устроило , просила перенести тогда заказ на следующий день, мне предложили подождать ещё 3 дня . С такими сроками и с неудобным временем можно пользоваться услугами районной поликлиники , а не платить по 7 тр за ,, удобство,, и ,, срочность,, Хеликса. Потом если работать не кому, то и качество результатов анализов вызывает подозрение в правильности. Пользовались услугами Хеликса почти 20 лет, но качество с годами уменьшается , больше пользоваться услугами данной лаборатории не будем, альтернатив много. Если вам нужно срочно сделать анализы , в удобное время , то это , увы, не в Хеликс . Ps на мое обращение по поводу данного инцидента мне прислали на эл почту банальную отписку , за подписью - Руководителя по контролю качества клиентского обслуживания
Вызвала на дом инвалиду лежачему , надо было срочно сдать анализы перед госпитализацией, срок ожидания составил 3 дня , согласилась, но просила приехать утром, тк больной тяжелый и жизнь зависит от приема лекарств , однако накануне приезда сообщили, что медсестра будет с 11.30 до 13 часов , якобы вызовов много, а работать не кому , попросила перенести вызов на следующий день , но на утро, мне предложили подождать ещё 3 дня, у меня анализов на 7 тр, С такими сроками и сервисом , можно пользоваться услугами районной поликлиники . А если в Хеликсе работать некому, так и качество проведенных исследований тогда попадает под сомнение. В общем , пользовались мы их услугами больше 20 лет, но больше не планирую с ними связываться , много альтернативных вариантов. Никому не советую данную службу, если вам срочно нужно сдать анализы или нужно удобное для пациента время , то это точно не к ним.
Моя дочь была на консультации у врача-ортодонта Рыбаковой Елены Сергеевны , ей нужно было исправить небольшой дефект, посредством установки брекет-системы. Врач дала распечатку по ценам и отправила на доп обследование, когда дочь прошла доп обследования и должна была придти на следуюший прием , делать слепки , вдруг, звонят из клиники и сообщают, что врач не хочет ей заниматься, ссылаясь на то, что лечение долгое ( примерно 1,5 года) , а врач так долго не планирует работать в этой клинике (Охта Дентал) Не рекомендую данного врача , если что-то быстро посмотреть, проконсультироваться , то можно, а лечиться не к ней, но тогда и целесообразность консультации отпадает. Врач работает пару раз в неделю , в пациентах не заинтересована, зачем ее держат , мне лично, не понятно.
Начитавшись хвалебных отзывов , решили посетить данное заведение на ул Фучика в ТЦ РИО, забронировали столик за два дня до посещения. Итог: столик наш оказался в самом в центе зала на проходе, мимо нас постоянно бегали официанты, проходили другие посетители. У кого-то из гостей был день рождения, официанты построились около нашего столика и с криками - поздравляем, начали общей толпой проходить к столику именинника. Я например, вообще испугалась, тк никак не ожидала неожиданных криков прямо нам в ухо. Далее по обслуживпнию и меню: блюда принесли достаточно быстро, но все сразу , на стол тарелки все не поместились, пришлось есть чуть ли не наколенях, причем десерт с мороженым принесли тоже сразу и понятно, что к моменту, когда были съедены основные блюда , десерт с мороженным растаял и выглядел совсем не аппетитно. Из заказанных блюд по вкусу понравились щечки и десерт. А вот стейк был очень жестким, овощи подгорелыми. В итоге, мы не стали скандалить, портить себе и другим посетителям нервы и праздничное настроение, но понятно, что больше мы не пойдем в данное заведение , на потраченную сумму можно отлично и главное СПОКОЙНО посидеть, отдохнуть , вкусно покушать в других ресторанчиках.
Дозвониться до инспектора не реально, позвонила за 2 дня 23 раза. Другие инспектора трубку берут, но говорят, дозванивайтесь, много звонков, так, если бы много было звонков , то было бы занято постоянно, а так просто трубку не берет и все
Олни минусы -, в достаке много просрочки, горячая линия вопрос решить отказывпется , предлагают промокод на 200 руб, хотя пролсроченных товаров принесли на 300. Больше пользоваться их услугами не буду и другим не советую, хорошо, что много альтернатив