Персонал не может нормально читать простые документы (паспорт). Возможно я что-то не понимаю в этой вселенной или в этом магазине.
Ситуация: передо мной стоял иностранец который покупал энергетик, его попросили паспорт - он показал сначала один документ - не подходит, он показал другой документ который похож был на паспорт - не подходит, так как "это виза и мы не понимаем что там написано". Извините, вы не понимаете что?: как выглядит дата рождения или то где она написана даже в простой визе?
Меня эта ситуация ввела в ступор, если бы я была на месте данного человека я бы очень удивилась и засомневалась в компетенции сотрудников магазина